Hej! Zainstalowałam ostatnio The Sims 3 przez EA App. Niestety po zainstalowaniu wyskakuje komunikat, że licencja na grę jest nieprawidłowa (aplikacja nie mogła odczytać pliku licencyjnego gry)i żeby oczyścić pamięć podręczną. Zrobiłam to - efektów brak. Niestety rozwiązania z poprzednich wątków o podobnym temacie nie pomogły, komputer z systemem Win 8. Co można jeszcze zrobić? Z góry dziękuje za wszystkie odpowiedzi.
Co zrobiłam:
-oczyściłam pamięć podręczna Ea App
-poddawałam wyjątki w antywirusach,
I to w sumie tyle. Komunikat który wyskakuje na zdjęciu:
Community ManagerHej @skuteria Spróbuj odinstalować i zainstalować ponownie EA app. Jeśli to nie pomoże zainstaluj ją z poziomu nowego konta administratora windows.
Próbowałam, niestety nie pomogło ☹️
Community ManagerW takim razie uruchom komputer w trybie czystego rozruchu i wtedy sprawdź działanie gry.
Jeśli to nie pomoże wyczyść rejestr systemu odpowiednim programem i zainstaluj grę ponownie.
Community Manager@skuteria jeśli problem jest aktualny, podsyłam dodatkowe kroki:
1. Przejdź do folderu: C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License
- Program Data jest folderem ukrytym
2. Wytnij i przenieś do osobnego folderu wszystkie pliki .dlf
- folder Licence ma pozostać pusty
3. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji EA i zrestartuj EA app.
Daj znać jak poszło.
Dzień dobry.
Mam ten sam problem z grami na EA App, czyli problem z licencją certyfikatu. Na komputerze z Win7 po zainstalowaniu dodatku do Sims 4, co miało miejsce parę miesięcy temu, pojawia się komunikat o niepoprawnej konfiguracji.
Wczoraj przypadkowo, instalując na Win8 grę Syndicate trafiłem na ten wątek i wykonałem czynności z przeniesieniem plików licencji. Oczywiście nie pomogło, ale za to inna gra, zainstalowana jeszcze za czasów Origin, przestała działać (niepoprawna licencja certyfikatu). Oczywiście wrzuciłem z powrotem pliki licencji i... zadziałało.
Wniosek: EA App na komputerach z systemem niższym niż Windows 11 nie generuje i nie aktualizuje plików licencji gier.
