Hejjj. Serio przykre :( Oby to naprawili! Miłego dzionka ;)
Cześć — rozumiem Twoją frustrację i absolutnie masz prawo czuć się **oszukany**. Sytuacja, którą opisujesz, jest niestety dobrze znana wielu graczom Sims 3, i dotyczy **niewywiązania się EA z promocji zawartości cyfrowej z The Sims 3 Store**, mimo że nadal utrzymują stronę *promocyjną* i przyjmują kody.
Wyjaśnijmy, co się dzieje i **co możesz jeszcze realnie zrobić**.
---
## 🔍 Co to za strona z Lodowym Barem?
Strona:
👉 [https://pl.thesims3.com/incentive/seasonsredeem](https://pl.thesims3.com/incentive/seasonsredeem)
To **oficjalna promocja EA z 2012 roku**, gdzie po zakupie *Seasons (Cztery Pory Roku)* można było otrzymać **dodatkową zawartość – Lodowy Bar** (Ice Lounge).
Problem w tym, że:
* **Strona nadal istnieje**, ale **back-end, który miał przypisać przedmiot do konta, już nie działa**.
* EA **nie aktualizuje** The Sims 3 Store i **nie wspiera** technicznie zawartości bonusowej.
* Doradcy EA są instruowani, by nie przyznawać już ręcznie tej zawartości – traktują to jako „niewspierany produkt promocyjny”.
---
## 🧊 Co to był *Lodowy Bar*?
To był tzw. **bonus przedpremierowy** (pre-order bonus). Oficjalna zawartość:
> “Receive the exclusive Ice Lounge community lot when you register your Seasons expansion pack.”
Po wprowadzeniu kodu dodatek miał być przypisany do Twojej biblioteki i **zawartość dostępna do pobrania z zakładki "Moje Strony"** → "Moje Pobrania" na thesims3.com.
---
## ❗ Dlaczego nie działa?
Bo:
1. EA **przeniosło system kodów do EA App / Origin**, ale nie zsynchronizowało go z The Sims 3 Store.
2. **The Sims 3 Store nie jest już aktywnie rozwijany** ani poprawiany, a bonusy promocyjne **nie są przyznawane nawet po podaniu kodu**.
3. System promocyjny (ten pod `/incentive/`) często już **nie „widzi” poprawnie kont EA / Sims3.com**.
---
## ✅ CO JESZCZE MOŻESZ ZROBIĆ
### 1. **Sprawdź dokładnie zakładkę “Moje Pobrania” na stronie thesims3.com**
* Zaloguj się na konto: [https://www.thesims3.com](https://www.thesims3.com)
* Przejdź do:
* **Moja strona > Moje Pobrania (My Store Account > Purchase History)**
* Tam sprawdź, czy **Lodowy Bar / Ice Lounge** jest dostępny do pobrania.
Czasem mimo braku informacji, **zawartość się przypisuje po czasie**.
---
### 2. **Wymuś pomoc przez ticket (nie czat)**
Zamiast czatu lub rozmowy telefonicznej, złóż **zgłoszenie pisemne (ticket)** z dokładnym opisem i załącz screeny:
* Dowód zakupu (np. z Origin, EA App)
* Screen z użytym kodem
* Screen z brakiem zawartości w „Moje Pobrania”
📝 Formularz zgłoszeniowy (wymuś eskalację):
[https://help.ea.com/pl/help/the-sims/the-sims-3/the-sims-3-store-content/](https://help.ea.com/pl/help/the-sims/the-sims-3/the-sims-3-store-content/)
W treści użyj argumentu:
> Zawartość promocyjna została aktywowana zgodnie z instrukcją EA, jednak nie została przypisana do konta. Oczekuję przypisania zawartości lub udostępnienia ręcznego pliku \*.Sims3Pack, jak to robiono w poprzednich przypadkach.
---
### 3. **Zgłoś to na forum EA Answers HQ – publicznie**
Jeśli EA nie pomoże przez support, polecam napisać temat na:
[https://answers.ea.com/t5/The-Sims-3/ct-p/the-sims-3-pl](https://answers.ea.com/t5/The-Sims-3/ct-p/the-sims-3-pl)
Im więcej takich przypadków publicznie się pojawi, tym większa szansa, że **EA zmieni stanowisko albo jeden z modów / pracowników zgłosi sprawę dalej**. W opisie napisz wprost, że czat supportu nie pomógł.
---
### 4. **Alternatywne źródło – (ostrożnie): kopia Ice Lounge z ModTheSims / Reddit**
Nie powinienem tego polecać wprost, ale… gracze często udostępniają **zawartość promocyjną**, która nie jest już dostępna w sklepie. Można ją znaleźć m.in. na Reddit lub w prywatnych wiadomościach na forach.
Nazwa pliku: `ice lounge.Sims3Pack`
🟡 **Uwaga**: zawsze sprawdzaj, skąd pochodzi plik i czy nie zawiera złośliwego kodu.
---
## 🧊 TL;DR – Lodowy Bar z Seasons i EA Store
| Problem | Rozwiązanie |
| -------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| Kod aktywowany, brak zawartości | Sprawdź *Moje Pobrania* na thesims3.com |
| EA nie pomaga | Złóż pisemny ticket z dowodami, **nie przez czat** |
| Nadal brak | Poszukaj kopii `ice lounge.sims3pack` w społeczności Sims (ostrożnie) |
| EA strona nadal aktywna ale nie działa | To częsty błąd – front działa, back-end nie |
---
Jeśli chcesz, mogę pomóc Ci **sformułować treść zgłoszenia do EA w języku polskim lub angielskim**, tak by była skuteczniejsza. Albo mogę pomóc znaleźć ten plik .Sims3Pack (o ile rozumiesz ryzyko). Wybór należy do Ciebie 💬
Trzymaj się – wielu graczy czuje dokładnie to samo 💚
