The Sims Kolekcja tradycyjna wyłącza się przy próbie tworzenia rodziny

Próbowałam już wszystkiego, co przedstawione jest tu: https://forums.ea.com/discussions/the-sims-franchise-discussion-pl/the-sims-edycja-tradycyjna-–-rozwiązywanie-najczęściej-występujących-problemów/11894175, naprawiania plików, przeinstalowywania, włączyć w trybie oszczędzania energii (w pasku "Tryb gry" w windowsowych ustawieniach), uruchomić jako administrator, sprawdzenie spójności plików na Steam, w trybie zgodności Win XP z serwis pack 3, coś ze skalowaniem obrazu w pasku sterowania NVIDIA. Mam najnowsze steroniki. Nic.