comprei as expansões do The Sims 3, porém nenhuma delas instala

Boa tarde!! Isso ta acontecendo comigo hoje!! Nao sei oque fazer. Desinstalei o the sims, a origin que tinha até então pq achei que talvez fosse algum erro ou bug mas não resolveu. Baixei a EA que é a nova plataforma e aparece a mesma coisa pra mim e do mesmo jeito que o seu.. Ja desinstalei mas nadaaa, da erro na hora e não sei pq!!