@Natali-NATALI, по отчету, который через origin отправляется ответы не приходят. Лучше написать в тех. поддержку через https://help.ea.com/ru/.
Тем не менее, попробуйте последний вариант (другие, увы, не помогли). Так же, как и в других, удалите игру дополнения, все, что успело установиться. Почистите реестр программой Ccleaner (повторяйте очистку в программе, пока она не покажет пустой результат поиска по реестру).
Скачайте куммулятивный патч (ссылка прямая с оф. форума по игре) для игры (версия 1.66, для 1.67 и 1.69 он не выходил).
Папку The Sims 3 в документах временно переименуйте (если все пройдет успешно, то переименуете обратно и всё)
Запустите компьютер в режиме чистой загрузки (не путать с безопасным режимом).
На этом этапе отключите интернет, чтобы патч не мог скачаться через лаунчер или origin.
Установите базовую игру с диска. После установки запустите куммулятивный патч, он обновит игру до версии 1.66 (для установки дополнений его достаточно). После этого устанавливайте имеющиеся на дисках дополнения/каталоги в порядке выхода (в ссылке выше я писала, в каком порядке они выходили). И только после того, как все будет установлено (если будет), включайте интернет и попробуйте обновить игру до последней версии (вроде для дисков это 1.67, для origin точно 1.69). Хотя если играете без сети (т. е. не отправляете персонажей на гастроли, не публикуете воспоминания и т. д.), то версии 1.66 будет достаточно для игры.
