Базовая игра загружается без проблем. Когда доходит до дополнений, появляется сообщение: "Что-то пошло не так. Произошла неизвестная ошибка. Перезапустите EA App и повторите попытку или обратитесь за помощью в службу поддержки". В ориджине все было нормально, лучше бы не скачивала новое приложение. Сейчас ориджин не может взаимодействовать с игрой, даже когда я удаляю EA App. Меняла папку загрузки, переустанавливала приложение, игру, чистила кэш (восстанавливала) EA App, включала ВПН - ничего не помогает. Я из Украины, но не думаю, что страна имеет значение, так как подобную ошибку видела у людей из разных стран.

@Aledreon Конечно, я знаю о возможности скачивания Ориджина и это было первым, что я сделала. Только в нем теперь не показываеются ДЛС в принципе (только для MAC). Если качать более ранние версии Ориджина, то спустя время выскакивает сообщение о "критическом обновлении" и он либо оставляет тебя в автономном режиме и ты не можешь играть даже в базу, либо ты обновляешь ориджин автоматически. Я сделала абсолютно все возможное. Такая проблема у всех, кто переустанавливает ДЛС для Симс 3 сейчас. Если бы вы попытались скачать их, у вас была бы та же ошибка. Вот тред https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues-PC/Sims-3-expansion-stuff-pack-download-error/td-p/11814687 ЕАшники не исправляют это уже несколько недель. У них просто расставлены приоритеты не в пользу старых игр

@hezerise здравствуйте. Я правильно понимаю, что вы пробовали удалять корневую папку с игрой и загружать TS3 заново?

Здравствуйте @maryna_maryam Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Попробуйте советы из данной темы. Сообщите нам о результатах по возможности.

Здравствуйте @emilikryza Если все вышеперечисленные действия вам не помогли, воспользуйтесь поиском по форуму по данному сообщению ошибки. Возможно Вам помогут советы игроков из других тем.

Я создал подробный пост, нашел все проблемы связанные с этим и запросил пост о помощи. Модерация просто удалила его с сервиса. Похоже, проблему знают, но она уже чуточку "маячит" в списке надоедливых 🙂К сожалению, инфы вам новой я вам не дам. Скорее всего - проблема сервиса или не корректно написанного клиента. Тут только "левые" версии игры, или ждать патчей.@hezerise

Не скачиваются дополнения The Sims 3 в EA App

12 Replies

Jaikeu
Hero+
3 years ago
@hezerise здравствуйте. Я правильно понимаю, что вы пробовали удалять корневую папку с игрой и загружать TS3 заново?
hezerise
3 years ago
Да, конечно
maryna_maryam
3 years ago
Здравствуйте! У меня та же проблема, и еще установленные материалы "слетают" кроме последней покупки (мастерская призма).
Да, я тоже удалила все и попыталась установить заново, но скачать дополнения не выходит
EA_FieryHelios
Community Manager
3 years ago
Здравствуйте @maryna_maryam

Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Попробуйте советы из данной темы.

Сообщите нам о результатах по возможности.
emilikryza
3 years ago
Здравствуйте! У меня точно такая же проблема. Советы из той темы, к сожалению, не помогли(
EA_FieryHelios
Community Manager
3 years ago
Здравствуйте @emilikryza

Если все вышеперечисленные действия вам не помогли, воспользуйтесь поиском по форуму по данному сообщению ошибки.

Возможно Вам помогут советы игроков из других тем.
Aledreon
3 years ago
@hezerise Здравствуйте! Почему вы не воспользуетесь Origin-ом? Если у вас с ним хорошо всё работало. Удалили Origin? Не беда. Держите ссылку на него.
https://origin-a.akamaihd.net/Origin-Client-Download/origin/live/OriginThinSetup.exe
hezerise
3 years ago
@Aledreon Конечно, я знаю о возможности скачивания Ориджина и это было первым, что я сделала. Только в нем теперь не показываеются ДЛС в принципе (только для MAC). Если качать более ранние версии Ориджина, то спустя время выскакивает сообщение о "критическом обновлении" и он либо оставляет тебя в автономном режиме и ты не можешь играть даже в базу, либо ты обновляешь ориджин автоматически. Я сделала абсолютно все возможное. Такая проблема у всех, кто переустанавливает ДЛС для Симс 3 сейчас. Если бы вы попытались скачать их, у вас была бы та же ошибка. Вот тред https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues-PC/Sims-3-expansion-stuff-pack-download-error/td-p/11814687 ЕАшники не исправляют это уже несколько недель. У них просто расставлены приоритеты не в пользу старых игр
Aledreon
3 years ago
@hezerise Попробуйте сделать следующее. В самом Origin перейдите в Библиотеку>Кликните по игре>ниже смотрите Дополнения, смотрите в списке нужное вам дополнение.
hezerise
3 years ago
@Aledreon Я благодарна за то, что вы хотите помочь, но и это я делала, я с ПК не на "Вы", могу для некоторых игр написать моды и пробовала в отношении симса практически все. Дополнения не загружаются, это глобальная ошибка ЕА, которую они не спешат исправлять, сотни комментариев в треде, на который я ссылалась выше, это подтверждают. Поддержка отвечает, что пока собирает данные, знает об ошибке, пытается решить, а прошли уже недели, остается ждать. Жаль, что поддержка старых игр далеко не первый приоритет, хотя игра еще продается