Re: Бесконечная проверка дополнений симс 3

@ree44ka здравствуйте. Перечислите, пожалуйста, что вы уже пробовали делать?

@Semitoneru здравствуйте. Переустанавливали EA App?

@Semitoneru вы можете попробовать оба варианта

@Jaikeu Не помогли оба варианта. Третьим вариантом пробовала еще "Восстановить" саму игру через ЕАарр. Итог нулевой.

@Semitoneru попробуйте сделать чистую загрузку системы и запустить клиент. Также не помешает отключить UAC

Также вы можете попробовать установить клиент через оффлайн-установщик и посмотреть, поможет ли это

@Jaikeu к сожалению, это все нереально. Слишком сложно для меня. ((

@Jaikeu А можно как-то вернуться к нормально работавшему Ориджин?

@Semitoneru с чем у вас возникает проблема? Попробуем разобраться.
И отвечая на ваш вопрос - нет. Origin уже не поддерживается

@Jaikeu Оффлайн клиент тоже не помог. Вторые две рекомендации я не смогу попробовать - ничего не понимаю.

Установлена симс 3 уже 14 лет. Периодически удаляла, загружала вновь дополнения. До ЕА app все прекрасно работало.
С появлением начались бесконечные проблемы, но как-то удавалось их решать с чужой помощью - переустановками и т.д. Но не эту... Третий день одно и то же.
Не установлено одно из дополнений. При попытке установить, 15 минут "подготовка", потом ошибка, "попробуйте позже". И так несколько раз в день.

Все, что выше рекомендовали, я делала. Бесполезно.

@Jaikeu Удалила игру полностью с компьютера. Снова загрузила целиком, со всеми дополнениями из ЕА арр. Загрузилось все, кроме этого одного, проблемного. И снова то же самое - зависло дополнение "Вперед в Будущее" на "подготовке".
То есть дело явно не в моих проблемах.

@Semitoneru У меня таже проблема только с дополнением "Райская жизнь", кстати тоже купленная у них. Скажу сразу чистая загрузка тоже не помогла. Уже месяц получаю отписки-рекомендации от их службы помощи, ничего не помогает

@22101984Angel Уточните, пожалуйста, Вы пробовали очистить кэш своего устройства? - https://help.ea.com/ru/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

@22101984Angel Здравствуйте! Попробуйте установить The Sims 3 со всеми дополнениями на диск Ц.

@EA_FieryHelios не помогло, это был один из первых советов от службы поддержки

@Aledreon я правильно поняла, что вы рекомендуете удалить все и по новой загрузить симс 3 на другой диск компьютера (который не является основным)?

@22101984Angel Я предлагаю установить игру на системный диск Ц, обычно у всех диск Ц является системным, однако можно попробовать установить игру на другой диск.

@Aledreon у меня все программы установлены в диск С (Ц). Игры серии симс 3 также. Я уже переустанавливала Windows 10, делала чистую загрузку, отключала ( и удаляла) лишние программы. ничего не помогло. я даже переустанавливала разные версии Windows 10 (пользовательскую, корпоративную, профессиональную версию). Уже наверное два месяца, как я переделала все, что мне советовали. Как я писала ранее проблема в новой программе ЕА, ранее в предыдущей такой проблемы не было.

@22101984Angel Восстановление пробовали делать?

@Aledreon да. ничего не помогает. я думаю проблема в программе EA. те дополнения, что я купила на дисках и зарегистрировала коды прекрасно загрузились через мою учетную запись, а то дополнения что на дисках у нас не продавали и я купила у них, теперь не работает.