Forum Discussion

eNerGy011's avatar
eNerGy011
12 months ago
Solved

Sims Freeplay Восстановление данных из облака.

Добрый вечер.

Недавно установил эту игру на смартфон. Подключил учетную запись от google play, он нашел старые сохранения из облака. Однако при попытке их скачать, игра снова возвращается на них же. Ошибки нет, не может их восстановить из облака. Поможете решить этот баг?

3 Replies

Sort By
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 months ago

    Добрый день @eNerGy011 

    Если вы привязали игру к учётной записи, создаётся резервная копия игрового процесса. Если вы потеряете данные, статистику или прогресс в игре, выполните эти действия, чтобы восстановить потерянный прогресс в мобильной игре. Если вопрос все еще актуален, то рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь.

    Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!

  • eNerGy011's avatar
    eNerGy011
    12 months ago

    У меня игра Sims freeplay. Проблема в том, что не скачиваются сохранения из облака.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 months ago
    @eNerGy011 Если после выполнения шагов для восстановления прогресса (гиперссылка сообщением выше) проблема все еще актуальна, то поговорите с одним из наших консультантов, который сможет дать вам дальнейшие советы. Мы не имеем доступа к ваших данным, поэтому для решения вопроса Вам необходимо обратиться в службу поддержки, следуя данным шагам - https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

About The Sims Обсуждение франшизы

Присоединитесь к обсуждению игры The Sims Medieval, оригинальной версии The Sims, The Sims 2, The Sims 3, The Sims FreePlay, и давайте обсудим будущее франшизы, включая проект Rene.906 PostsLatest Activity: 12 days ago