バッジを取得できなかった件について

通常のランクマッチをプレイし(イベントではない)個人で20キルと3000ダメージを出しました。続けてもう一度マッチへ行き、ロビーに戻るとなんと爪痕バッジと3000ハンマーが取得できていませんでした。 これらのバッジは奇跡的に取れたものであるので非常に悲しいです。