apex legendsが起動しない

新シーズン(シーズン25)になりapexが起動できなくなりました。前シーズン(シーズン24)までは起動していた。apexを起動しようとするとゲーム画面起動時の"初期化中..."の画面でPCがフリーズします。ブルースクリーンも発生せず、PCの起動停止ボタンを直接押してPCを起動しなおしています。pcのスペックやpcの容量にも問題はありません。そしてその他のゲームはしっかり動いていてapexだけ開けません。EAアプリ、steamともに同じ症状が出ました。