EA FC 25 Points wurden nicht in EA FC 26 übertragen

Ich hatte auf EA FC25 5625 points als die meldung bei EAFC 26 kam willst du deine points übertragen bin ich auf Ja gegangen es wurden einfach nur 25points übertragen die 5600 sind noch bei ea fc 25. Kann mir bitte einer weiterhelfen 

Hallo,

folgendes Problem, bevor ich zum ersten mal FC 26 gestartet habe noch ein paar Points in FC 25 aufgeladen.

Als ich dann FC 26 gestartet haben wurde mir die Option gegeben das alle FC 25 Points übertragen kann, dort stand auch das es 8725 Points sind also haben JA gedrückt. 

Es wurden dann aber nur 25 Points übertragen.

Der Chat Support (wo ich ca. 3std drauf gewartet habe) meinte eine zweite Übertragung sei nicht möglich und eine Rückerstattung auch nicht. Auf die nachfrage nach einer Entschädigung für das Problem wurde mir gesagt ich solle mich hier im Forum Melden. 

Ich finde es sehr komisch das eine zweite Übertragung nicht möglich ist obwohl IHR System nicht funktioniert.? 

Es sind ja auch nicht nur 10 Euro oder so sondern fast 70 was denn vollpreis Titel entspricht. 

Selbes bei mir, ich habe die aufgeladen und nur 150 points bekommen, finde ich auch sehr komisch

Ich habe das auch über den Support probiert, diese meinten wir brauchen einen Community manager... der könnte helfen

EA_Bia​EA_Poppy​EA_Pythia​EA_Edu​ keiner bitte weiterhelfen

die genannten personen könnten uns helfen