Evolution kann nicht eingelöst werden – Serverabbruch blockiert Packs

Plattform: PlayStation 5 (PS5)

Spielmodus: Ultimate Team

Bereich: Evolutions

Beschreibung:

Ich kann eine Evolution nicht einlösen. Jedes Mal, wenn ich versuche, die Evolution anzunehmen, wird die Verbindung zu den EA-Servern unterbrochen.

Seitdem kann ich in Ultimate Team keine Packs mehr öffnen.

Das Problem besteht nun seit 8 Tagen.

Ich habe bereits zwei Support-Fälle bei EA eröffnet.

Alle vorgeschlagenen Schritte wurden durchgeführt (Lizenzen wiederherstellen, Systemsoftware prüfen, Neustart, Neuinstallation).

Das Problem besteht weiterhin.

Es handelt sich sehr wahrscheinlich um einen account- bzw. serverseitigen Bug, bei dem eine festhängende Evolution den Store und die Belohnungen blockiert.

Schritte zur Reproduktion:

1. Ultimate Team öffnen

2. Evolution auf „Einlösen“ klicken

3. Serververbindung bricht ab

4. Packs sind nicht mehr öffnbar

Erwartetes Ergebnis:

Evolution wird normal eingelöst und Packs können geöffnet werden.

Tatsächliches Ergebnis:

Bei jedem Versuch kommt es zum Serverabbruch und Packs bleiben blockiert.

Zusätzliche Informationen:

Der Bug trat während des TOTY-Events auf und verhindert seitdem den Zugriff auf zeitlich begrenzte Inhalte.

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