Wiederholte Disconnects

Liebes EA Team, leider habe ich in dem Event „Winter Wildcards Tournament Finale“ zweimal infolge einen Disconnect bekommen obwohl meine Internetleitung stabil war, das zweite mal im Elfmeterschießen, in dem ich mit zwei Toren geführt hatte. Da das Event nur eine begrenzte Anzahl an Versuchen zulässt, fühle ich mich hierdurch massiv benachteiligt. Besteht die Möglichkeit, den Vorfall in irgendeiner Art zu kompensieren? Wenn ich mit meinem Problem, wie in der erhaltenen E-Mail angegeben, antworte, dann erhalte ich als Antwort eine E-Mail „Your Message to EA Could Not be Delivered“. Das ist schon alles sehr frustrierend langsam, wenn man bedenkt, wieviel Zeit, Energie und auch Coins ich in das Spiel und vor allem Evos investiere. Viele Grüße