Bug matchmaking Rush – impossibile trovare partite con un amico specifico

Nessun miglioramento, altre soluzioni?

Gentile Supporto EA,

vorrei segnalare un bug riscontrato nella modalità Rush di EA SPORTS FC 26.

Descrizione del problema:

Quando provo a giocare in modalità Rush insieme a un amico specifico, il matchmaking non trova mai una partita oppure resta bloccato in ricerca indefinitamente.

Il problema non si verifica quando:

- gioco da solo

- gioco con altri amici diversi

Sembra quindi legato alla combinazione tra i due account specifici.

Verifiche già effettuate:

- NAT corretto su entrambe le connessioni

- Console PlayStation aggiornata all’ultima versione

- Gioco aggiornato all’ultima patch disponibile

- Riavvio di console e router

- Tentativi in orari e giorni diversi

Nonostante tutto, il problema persiste esclusivamente quando giochiamo insieme.

Risultato atteso:

Avvio corretto del matchmaking e accesso a una partita Rush.

Risultato effettivo:

Ricerca infinita o impossibilità di trovare una partita.

Riteniamo che possa trattarsi di un problema lato server o di sincronizzazione tra account.

Resto disponibile per fornire ID EA, piattaforma, regione o ulteriori dettagli utili.

Grazie per l’attenzione e per il supporto.

Cordiali saluti,

suggerimento dal COMMUNITY MANAGER

Ciao,somo-91ch​ sinceramente molto strana come situazione! Sai dirci quando è iniziato il problema?
Ho visto che ne sapete entrambi un bel po' e che avete fatto tante prove, ma me ne vengono in mente un paio che potrebbero essere interessanti.

Se siete entrambi su PlayStation, provate anche un ripristino delle licenze

Eseguite varie prove con i suggerimenti riguardanti le impostazioni del DNS senza nessun risultato soddisfacente, inoltre eseguita prova con hotspot cellulare senza nessun riscontro tangibile, la stranezza é che giocando in solitaria il soggetto può fare partite online con altri utenti mentre nel nostro gruppo di 3 persone, il soggetto non riesce a giocare con nessuno, neanche presi singolarmente 

come possiamo risolvere?

Eseguite varie prove con i suggerimenti riguardanti le impostazioni del DNS senza nessun risultato soddisfacente, inoltre eseguita prova con hotspot cellulare senza nessun riscontro tangibile, la stranezza é che giocando in solitaria il soggetto può fare partite online con altri utenti mentre nel nostro gruppo di 3 persone, il soggetto non riesce a giocare con nessuno, neanche presi singolarmente 

Ciao somo-91ch​ sinceramente molto strana come situazione! Sai dirci quando è iniziato il problema?
Ho visto che ne sapete entrambi un bel po' e che avete fatto tante prove, ma me ne vengono in mente un paio che potrebbero essere interessanti.

• Provate entrambi impostando 8.8.8.8 e 8.8.4.4 come DNS (oppure 1.1.1.1 e 1.0.0.1)
• Alternandovi, provate a fare l'hotspot da telefono e usare quella connessione per vedere se trovate partite. Il consiglio è di fare tutte le possibili combinazioni tra rete di casa e hotspot, e almeno una prova con entrambi su hotspot.

Se siete entrambi su PlayStation, provate anche un Ripristino delle Licenze.

Fateci sapere se ci sono progressi!