EA app
Не могу войти в свой аккаунт ea app выдает ошибку "Невозможно выполнить ваш запрос. Применяются ограничения сервиса." КАКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ У ВАС ТАМ ПРИМЕНЯЮТСЯ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Problems accessing an account from the Ukrainian city, Zaporizhzhia
Good evening. For some reason, I'm having a problem. It says I can't access my account. As far as I understand, when I log in, the app thinks I'm from Russia, where the service isn't available. I'd like to point out that I live in Zaporizhzhia. The city is under Ukrainian control and has never been occupied. This means I'm a Ukrainian citizen and live in a Ukrainian city. I also have a Ukrainian phone number linked to my account. I'm asking for help with explaining why this problem has occurred and how to resolve it. As a Ukrainian citizen, I've been unfairly denied the right to play Battlefield 6, which I purchased. P.S. I'm writing this through a VPN. A quick response would be greatly appreciated.Мошенничество и издевательства: Мой опыт общения с поддержкой ЕА
Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей, которая, к сожалению, отражает не только мою личную проблему, но и, возможно, системные недостатки в работе компании EA и их игры Need for Speed No Limits (NFS NL). Я хотел играть в NFS No Limits на разных устройствах, используя один аккаунт EA и синхронизацию с Google Play Games. Оба моих телефона подключены к одному Google аккаунту и используют один и тот же аккаунт Google Play Games. Игра постоянно сохраняет прогресс в облако EA при каждой трате внутриигровой валюты, после гонок и при ручном сохранении. В настройках игры видно, что я вошёл в свой аккаунт EA, и там чётко указано, что можно играть на всех устройствах с одним аккаунтом. Однако при запуске игры на новом устройстве происходит следующее: Игра начинает обязательное обучение, которое невозможно пропустить (около 15 минут гонки). В конце гонки я вижу своё имя из аккаунта EA и время соперника. Но как только гонка заканчивается, моё имя исчезает, прогресс обнуляется, и создаётся новый игровой ID. Возникает логичный вопрос: как новая игра могла видеть имя моего гонщика из моего аккаунта, если прогресс при этом сбрасывается? Я обращался в поддержку EA более десяти раз, подробно описывая ситуацию. Вместо помощи я получил издевательские отговорки и постоянные запросы личных данных — по одному вопросу в каждом ответе: имя, фамилия, аккаунт, email, адрес, возраст. Этот список прямо указывает, сколько раз меня вынуждали снова и снова описывать свою проблему, пока в последних двух ответах я не сообразил просто копировать предыдущее своё описание. Все эти вопросы они могли задать в одном сообщении, но намеренно растягивали общение, доводя меня до нервного срыва. Я не сижу сутками в игре, чтобы отвечать на их бесконечные запросы, а после каждого моего ответа видел сообщение: "тема закрыта, мы не дождались ответа". Только после многоэтажных нецензурных выражений в их адрес они завели тикет и не закрывали общение до моего ответа. Такое поведение службы поддержки вызывает серьёзные сомнения в компетентности сотрудников и в том, имеют ли они право или одобрение руководства доводить человека до нервного срыва. После такого оскорбительного негатива со стороны поддержки у меня пропал интерес играть в NFS No Limits на новом телефоне. Больше я не буду пытаться восстанавливать свой прогресс или возвращаться к игре. Несколько раз переустанавливал игру, сбрасывал кеш, удалял Play Маркет и Google Play, потом с трудом восстановил при этом из-за неопытности чуть не превратил новый флагман в кирпич. Так хотелось продолжить свой прогресс на мощном телефоне, но увы... В ответ на мои жалобы EA сначала предложила 300, а потом 500 единиц "нарисованного" внутриигрового золота взамен за мои семь лет жизни, потраченных на игру. Даже если бы предложили миллиард — я бы отказался. Ценность не в золоте, а в потраченном времени, а это настоящая человеческая жизнь, а не виртуальная валюта. Мой опыт — это не просто личная история, а сигнал для всех игроков и руководства EA. Уважение к пользователям и качественная поддержка — ключ к успеху в игровой индустрии. Надеюсь, эта публикация поможет привлечь внимание к проблемам и изменить ситуацию к лучшему. Спасибо за внимание.
Привязать другой аккаунт к Steam
Можно ли отвязать аккаунт EA от steam и привязать новый аккаунт EA и войти в игру Need for speed: Heat с новым аккаунтом EA, если ранее я уже играл в NFS на старом акке EA. Лицензия у меня именно в Steam. То-есть, не нужно ли мне заново покупать игру, могу ли я играть с лицензии активированной в Steam, но просто на новом аккаунте EA?
