Reclamo sin respuesta sobre caso 216487762 – Solicito ayuda urgente
Hola, abrí un caso formal en help.ea.com con el número 216487762 y hasta ahora no he recibido solución ni respuesta clara. También envié un mensaje directo a @EAHelp en Twitter, pero no he tenido novedades. Necesito que revisen mi caso con urgencia, ya que llevo esperando mucho tiempo y mi problema sigue sin resolverse. Por favor, les pido que me contacten o me den una respuesta concreta lo antes posible. Gracias de antemano.
No encuentro carpeta Mods tras activar iCloud en Mac
Hola, necesito ayuda. Desde que activé iCloud en mi Mac y sincronizó Documentos y Escritorio, ya no encuentro la carpeta Mods de Los Sims 4. Antes la ruta era Documentos / Electronic Arts / Los Sims 4 / Mods, pero ahora no está. El juego tampoco detecta mi contenido personalizado y no puedo añadir ni quitar CC. ¿Puede que iCloud la haya movido? ¿Cómo puedo localizarla o crearla de nuevo? ¿Hay alguna forma rápida para abrir la ruta correcta? Gracias.
No se porque me banearón
no se porque me banearon y si mando correo no me responden nada, da igual como lo ponga siempre es la respuesta automática y creo que me toca hablar con alguien fuera de ese sistema automático, antes ni funcionaba bien el sistema de ban, podría hasta entrar al juego pero no podría entrar a partida, luego mandé un correo y ya ni abrir el juego puedo y está vinculada a mi cuenta de steam asique yo no puedo jugar desde steam y me toca usar otra cuenta : CNO ME DEJA JUGAR MODOS ONLINE EN FC25
Tengo el problema de que cuando trato de entrar a ultimate team en FC 25 o otra clase de modos online dentro del FC25 no me deja entrar ya que primero me pone: Conectando con los servidores de EA y luego de unos segundo me dice que los servidores de EA no están disponibles, y ya no se como solucionar esto. Ya probé desinstalándolo y reinstalándolo, pero no funciona, si alguien me puede ayudar se lo agradecería mucho.Botas para Clubes
Durante estos últimos años siempre he notado la diferencia de botas que hay para usar entre el Modo Carrera Jugador y Clubes. Por alguna razón, las últimas botas que ponen en el juego nunca me aparecen a la hora de personalizar mi personaje en Clubes, pero cuando creo mi Jugador de carrera, aparecen una variedad muchísimo más amplia. EA debería tener en consideración esto porque algunos colorway nos hacen ilusión a los jugadores que contamos con esos botines en la vida real!
El juego no inicia- Error "The application has encountered an unexpected error"
Escribo porque tengo un problema para iniciar Plants vs. Zombies: Garden Warfare 2 en mi PC. Cada vez que intento abrir el juego desde la EA App, la pantalla del inicio del juego empieza normal pero me dice que no se puede conectar a los servidores de EA . Además, aparece una ventana de error que dice: "The application has encountered an unexpected error". El mensaje también me sugiere crear un "volcado de memoria" (memory dump) para enviarlo al equipo de soporte. Ya he intentado crear un caso de soporte, pero me gustaría saber si alguien más en la comunidad ha pasado por esto y si ha encontrado alguna solución."Hay un problema con la configuración de tu juego"
Recién el día de ayer me compre "Alice madness Returns" en mi laptop, sin embargo, al querer jugarlo me salió el mensaje de: "Hay un problema con la configuración de tu juego. Por favor, vuelve a instalarlo". Y realmente no creo que sea por las características de mi laptop pero no me dejó ni abrir el juego y ya intente repararlo, volver a instalar el juego y no se soluciona nada, ¿Qué podría hacer en ese caso?