Stato del ricorso incoerente: pratica chiusa ma sanzione “In sospeso”
Buongiorno, scrivo per chiedere un chiarimento sullo stato della mia sanzione al mercato di Ultimate Team di EA SPORTS FC 27. Il 6 ottobre 2026 ho ricevuto una sanzione per “Balance transfer” / “ECONOMIC_ADVANTAGE” su PC. Nello storico dei ricorsi risulta che il mio ricorso è stato respinto e la pratica n. 256077994 risulta chiusa. Tuttavia, da domenica 18 ottobre, nella Cronologia sanzioni compare lo stato “In sospeso”, accompagnato dal messaggio: “Ti faremo sapere quando prenderemo una decisione”. Contemporaneamente, è scomparsa la possibilità di presentare un nuovo ricorso. Non ho presentato un nuovo ricorso né una nuova richiesta di accesso ai dati personali. Ho semplicemente notato questa modifica il 18 ottobre, lo stesso giorno in cui ho ricevuto la risposta di EA a una precedente richiesta di accesso ai dati. Da allora lo stato è rimasto invariato. Vorrei sapere se un community manager EA può chiarire se la dicitura “In sospeso” significa che la sanzione è effettivamente sottoposta a una nuova revisione oppure se si tratta di un errore di visualizzazione del portale. Se la pratica è definitivamente chiusa, vorrei inoltre sapere come sia possibile chiedere un chiarimento o un'ulteriore revisione, dal momento che non è più disponibile il pulsante per presentare un ricorso. Comprendo che il team Termini di servizio possa non divulgare informazioni riservate sui sistemi di rilevamento. Non chiedo dettagli sui sistemi anti-cheat, ma semplicemente di capire quale sia lo stato effettivo della mia pratica e se esista ancora una procedura che io possa seguire. Grazie per l'attenzione.Solved37Views0likes3CommentsFC 27 non si avvia mai — errore 0xC0000005, assistenza senza una soluzione
Ho pagato FC 27 e non sono mai riuscito ad arrivare al menu. A ogni avvio compare lo stesso messaggio: “È stato rilevato un arresto imprevisto del gioco. (0xC0000005)” Ho già provato: Riparazione e reinstallazione completa del gioco, anche su un altro disco. Riparazione di EA app e reinstallazione di EA Javelin Anticheat. Un nuovo profilo Windows. Reinstallazione del driver NVIDIA e riparazione dei componenti Visual C++. Riparazione di Windows con DISM e controllo SFC. Avvio ridotto senza numerosi servizi e programmi aggiuntivi. Il risultato è sempre lo stesso. I registri riportano ripetutamente un arresto in dbdata.dll, offset 0x1B7794, con eccezione 0xC0000005. Configurazione: Ryzen 7 9800X3D, RTX 3060, 32 GB di RAM, Windows 11. È una situazione ridicola: ore buttate a fare da collaudatore a un prodotto pagato, senza riuscire nemmeno ad aprirlo. Sono stufo delle risposte copia e incolla: “ripara”, “reinstalla”, “riavvia”. Le ho già fatte. Chiedo che il caso venga passato a un tecnico capace di analizzare il crash, con indicazioni concrete su quali registri servono e come raccoglierli. Ultimo Session ID: hyhlAiDm6rrx2o7hsc3KGhrRoizCzadRFL+cQ+INIxRDw063 Possibile che per un gioco acquistato sia così difficile ottenere una risposta utile?108Views1like10CommentsSegnalazioni di cheaters
Per tre volte di fila al draft alla prima volta alla seconda partita mi capita che potevo controllare solo un giocatore il resto della squadra era bloccata e aveva altre icone sulla testa e ho dovuto quittare altre due volte invece calcio di inizio battevo e mi dava errore di connessione ma la connessione era apposto mi usciva un altro messaggio del calcolo del risultato e mi dava la sconfitta . RISOLETE STO PROBLEMA HO PERSO COSÌ 45k . [Titolo modificato dal moderatore. EA_Claus]826Views2likes94CommentsStagioni: vittorie annullate dopo la disconnessione dell’avversario
Vorrei segnalare un problema che si sta verificando ripetutamente in Stagioni. In diverse partite, quando sono in vantaggio e l’avversario si disconnette, soprattutto nelle fasi finali della partita (anche al 90°/91° minuto), invece di essere assegnata la vittoria la partita viene semplicemente annullata: non ricevo i 3 punti e il risultato scompare come se la partita non fosse mai stata giocata. La cosa è particolarmente frustrante perché il problema sembra verificarsi proprio quando l’avversario sta perdendo. Non posso naturalmente sapere con certezza se ogni disconnessione sia intenzionale, ma il risultato concreto è che un giocatore può evitare la sconfitta senza che l’altro riceva la vittoria. Gioco FC 26 tramite Amazon Luna su Fire TV Stick e ho già provato a segnalare uno dei giocatori coinvolti attraverso il sistema ufficiale di EA, fornendo il suo EA ID e spiegando l’accaduto. EA ha però deciso di non procedere con la segnalazione. È proprio questo aspetto che trovo più scoraggiante: la sensazione è che EA non stia dando sufficiente priorità ai giocatori che giocano correttamente, mentre chi sfrutta eventuali bug o problemi del sistema può evitare le conseguenze di una sconfitta. Non sto chiedendo che un giocatore venga punito sulla base di una semplice segnalazione. Chiedo però che EA verifichi i dati delle partite e i log dei server per capire cosa succede quando queste disconnessioni avvengono e perché la vittoria non viene assegnata. Se un problema permette ripetutamente a un giocatore di evitare una sconfitta, dovrebbe essere considerato una questione di fair play e integrità competitiva, non semplicemente una normale disconnessione. Sinceramente, vedere le proprie vittorie cancellate in questo modo mi fa perdere la voglia di giocare a FC. Se una partita giocata correttamente non garantisce nemmeno che la vittoria venga registrata, diventa difficile trovare un motivo per continuare a giocare Online Seasons. EA, per favore, investigate questo problema e date maggiore priorità ai giocatori che giocano correttamente. E punite gli scorretti, sennò non ha più sensoSolved93Views0likes6CommentsMi hanno bannato il mercato per colpa di un hacker
Salve a tutti volevo informarvi che sono stato hackerato su ultimate team, dove mi sono stati sottratti tutti i miei crediti. Contattando l’ea sport per risolvere questo problema, loro furbi mi hanno bloccato il mercato accusandomi di passaggio di crediti e lavandosene le mani. Cosa devo fare per farmi credere? Chiedo aiutoSolved61Views0likes4CommentsLista bug e problemi fc27
Elenco problemi di fc27, stessi di fc26. 90+ minuto di gioco, vinco 3-1, avversario mette in pausa il gioco e quitta, il gioco crasha e torna al menu principale, partita segnata persa per ritiro, inaccettabile sia il comportamento dell'utente, chr du chi ha sviluppato il gioco. Partita in corso, l'avversario mette in pausa, finisce la pausa, il gioco riprende ma la visuale rimane quella dello sfondo della pausa, con il campo visto in diagonale dal basso, stavo vincendo, altra partita persa per ennesimo bug Cheter che all'avvio della partita bloccano i tuoi giocatori non facendoli muovere, partita persa ingiustamente Lag casuali e imporvvisi durante la partita, con blocco del gioco per qulche secondo, avversario segna giocando indisturbato, problema dei vostri server e non della mia connessione che non ha riscontrato alcun calo Troppa gente online durante alcuni periodi della settimana/giornata, server lenti, gioco lento e diverso dal solito, continui bug con giocatori che si conpenetrano, ingiocabile Passo la palla ad un mio giocatore, la palla gli arriva ma il giocatore non vienw selezionato, non prende la palla, resta selezionato il giocatore che ha effettuato il passaggio, palla persa. Menu principale, sezione club con gestione squadra, cerco un giocatore sul mercato, non si puo piu tornare indietro, bisogna muoversi con rb e lb per sbuggare il gioco A volte sempre in schermata club squadra, il gioco si blocca e bisogna chiuderlo e riaprirlo, di solito post movimenti rapidi o uscita rapida dai vari menu dei giocatori o club Prego tutti gli utenti a mettere in coda altri bug riscontrati, e agli sviluppatori di sistemare questo gioco che risulta frustrante e crea odio nelle e tra le persone.336Views3likes12CommentsBlocco completo del PC
nel mentre stavo giocando l'applicazione si blocca e apex diventa schermo grigio, inizio a sentire il suono del crash (quando il pc emette quel bzzzzzz), tasto windows non funziona, alt tab neanche, alt f4 manco. ho dovuto riavviare forzatamente il pc, guardando gli errori di windows, prima del riavvio forzato ha creato un file DPM IP_IN_PAGED_CODE: nt!MmCopyMemory+0 Unable to load image eaanticheat.sys, Win32 error 0n2 *** WARNING: Unable to verify timestamp for eaanticheat.sys fffff803`4f30c030 48b890537f7c07f8ffff mov rax,offset eaanticheat+0x335390 (fffff807`7c7f5390) STACK_TEXT: ffffc80b`36cc3d28 00000000`00000000 : 00000000`00000109 a39ff468`32602ab9 b3b700ee`84de7371 fffff803`4f30c030 : nt!KeBugCheckEx SYMBOL_NAME: nt!MmCopyMemory+0 dopo questo provo ad avviare apex da steam, e all interno del "client" (insomma dove l'app ha bisogno di caricare l'anticheat) parte un dowload lungo, e dopo parte il nuovo anticheat, ma questa volta ci ha messo molto più tempo a caricare. ho usato WINDBG per leggere il file il mio account si chiama solo joytek SE VI SERVONO ALTRE INFORMAZIONI SONO QUI [Titolo modificato dal moderatore. EA_Claus]Falso positivo Ban su Console: Errore Anti-Cheat con GameSir G7 Pro
Buonasera a tutti e ai Community Manager di EA, Apro questa discussione perché mi trovo in una situazione paradossale e ho disperatamente bisogno di una revisione umana e qualificata del mio caso (Numero Ticket: #256241466 ) Sono un giocatore da console e il mio account è stato permanentemente bannato su Apex Legends con la motivazione di "miglioramento del gameplay" o "periferica non approvata". Ho già inoltrato due ricorsi ufficiali spiegando la situazione, ma sono stati entrambi rifiutati con risposte automatiche che confermavano la sanzione. Il problema è che il sistema anti-cheat ha generato un evidente falso positivo. Non utilizzo emulatori di mouse/tastiera (come XIM), non utilizzo cronus, non ho mai fatto uso di script, macro o cheat software. L'unica "colpa" che ho è quella di giocare utilizzando un regolare controller cablato di terze parti: il GameSir G7 Pro. A livello tecnico, questo controller ha una frequenza di aggiornamento dati (polling rate) molto elevata e sensori di precisione avanzati. Da quanto emerso anche all'estero su community come Reddit, i recenti aggiornamenti dell'anti-cheat di Apex scambiano la precisione e la fluidità di questo flusso dati hardware per un software di cheating o per un dispositivo illecito. Si tratta di un controller fisico commerciale, non di un software per barare. Trovo profondamente ingiusto perdere un account su cui ho investito tempo e risorse per un errore di calcolo dell'algoritmo, soprattutto dopo che i ricorsi scritti vengono liquidati da bot senza una reale verifica telemetrica. Chiedo cortesemente a un Community Manager di EA di intervenire per sottoporre il mio caso a una revisione manuale da parte del Team ToS (Terms of Service), distinguendo un controller di terze parti da un vero software di terze parti per il cheating. Rimango a disposizione per fornire qualsiasi prova o dettaglio sul mio hardware. Grazie per il supporto.Solvedhacker
questa notte sono entrato nel gioco e mi appare la notifica che qualcuno era entrato nel mio account e in effetti accedendo ad ultimate team ho notato che tutte le carte scambiabili erano state vendute/scartate e tutti i crediti e fc point scomparsi. Spero questo problema possa essere risolto e le mie valute ripristinateSolved46Views0likes1Comment