Cadastrei email errado na EA
Fiz uma conta EA pro meu perfil de Apex no xbox, mas errei o endereço de email, agora quando tento acessar o site EA pela conta Xbox, pede para verificar um email que nem existe, e não consigo altera-lo, pra ajudar tem como acessar a conta pelo Xbox mas não aparece nada aqui no game, preciso alterar o e-mail da conta EA pra mim conseguir verificar e vincular minha conta xbox.3Views0likes0CommentsConta não encontrada ao solicitar alteração de senha
depois de algum tempo baixei o ea app pra jogar BF4, quando tentei fazer login aparecia que minhas credenciais estavam erradas, e ao solicitar alteração na senha constava que meu e-mail não estava sendo encontrado na plataforma. então tentei entrar com a conta xbox que estava vinculada a ela, quando conectou simplesmente era uma conta ea nova, e não a minha habitual. Gostaria de uma ajuda para recupera-la ou algo que possa fazer sobre.conta
Olá, Estou entrando em contato novamente porque meu problema ainda não foi resolvido e a situação já passou do aceitável. Minha conta Xbox está vinculada a uma conta EA que não me pertence e que eu não reconheço. Estou tentando resolver isso há dias e, no último atendimento, fiquei cerca de 10 horas aguardando, sem qualquer solução concreta. O que mais me incomodou foi perceber que os consultores não têm autonomia para resolver o problema. Fui transferido, orientado a esperar, informado de que não poderiam fazer nada além de registrar o caso, mas ninguém efetivamente resolveu a situação. Isso é extremamente frustrante. Eu entendo a necessidade de verificar o proprietário da conta antes de realizar a desvinculação. Porém, justamente por se tratar de uma vinculação indevida, é essencial que exista um procedimento claro e eficiente para proteger o verdadeiro dono da conta — no caso, eu. Estou totalmente disposto a passar por qualquer verificação necessária para comprovar a titularidade da minha conta Xbox. O que não é aceitável é ficar horas esperando, sem solução e sem previsão de resolução. Peço que meu caso seja encaminhado com urgência para um setor que realmente tenha autonomia para resolver a desvinculação. Preciso de uma solução definitiva. Aguardo retorno com posicionamento claro e prazo para resolução. Iago SantosSolvedConta
Estou enfrentando um problema grave com a vinculação indevida da minha conta Xbox a uma conta da EA que eu não reconheço. Já entrei em contato com o suporte diversas vezes solicitando a desvinculação dessa conta desconhecida, porém até o momento não tive meu problema resolvido. O atendimento é demorado, as respostas são genéricas e não apresentam uma solução efetiva. Não tenho acesso ao e-mail vinculado e não reconheço a conta associada ao meu Xbox. Mesmo assim, estou sendo impedido de utilizar plenamente os serviços e jogos da plataforma por conta dessa vinculação indevida. Ressalto que posso comprovar que a conta Xbox é de minha titularidade. Preciso que a EA realize a desvinculação manual dessa conta o quanto antes, pois estou sendo prejudicado. A falta de resolução após diversas tentativas demonstra descaso com o consumidor. Aguardo uma solução definitiva e urgente para o meu caso.SolvedNão consigo login na minha conta
Eu tinha uma conta na EA só que dai fui formata meu pc , sabia a senha e o meu email , mais quando terminei de formatar e fui coloca a conta quando fiz o login tudo certinho , fui olha o meu nome tava todo doído e não tinha nenhum jogo que eu comprei certo e não quero perde minha conta não fui caro os jogos que comprei e quero recupera minha contaGamepass Premium sem a assinatura da EA
Olá. Espero que este post os encontre bem. Recentemente me vi enfrentando um problema que antes não havia ocorrido. Reassinei o gamepass depois de passar uns dois meses sem (e assinei para o Gamepass Premium) e tudo certo. Os jogos de lá funcionam, mas quando tentei baixar um jogo da plataforma (F1 23), é dito que eu não possuo a assinatura da EA play. De certo, visto quando assinamos o gamepass e procuramos sobre isso, é dito que vêm junto a assinatura da EA. Minha nametag também é a mesma da xbox. Tentei reiniciar já, deslogar e relogar, mas sem sucesso por enquanto. Não houve algo na internet que resolveu também. Então, como solucionar? Atenciosamente.Solved49Views0likes2Comments