PERDÍ MI CUENTA DE EA.
Hace dos años perdí acceso alguno a mi cuenta EA (Desde diciembre/Noviembre de 2024). La cuenta había sido creada con un gmail del cual no tengo acceso puesto que la contraseña se me perdio, antes de que eso sucediera había intentado asociar mi cuenta a un correo alternativo, situación que no se había logrado. Desde el momento que perdí acceso a la cuenta he intentado por dos años seguidos recuperarla sin triunfo alguno puesto que el servicio al cliente, a pesar de dar la información que piden, no hacen nada al respecto, me han pedido mi dirección IP, ultimos digitos de la tarjeta, dirección de facturación, nombre completo, fecha de nacimiento, capturas de los movimientos de la tarjeta y más. TODAS esas pruebas quedan en nada por el hecho de que "No tienes acceso al correo, entonces no puedo verificar que eres el dueño de la cuenta", es frustrante puesto que hay dinero de por medio, una cuenta en donde he gastado dinero PERO no pueden verificar que es mia AUNQUE la tarjeta de credito este asociada, no pueden verificar que es mia pero tengo la contraseña de la cuenta. No se que más hacer, he abierto diferentes incidencias, he intentado recuperar el gmail, he hablado con mas de un asesor diferente y ninguno me ha logrado ayudar con esta situación. Realmente me frustra que aunque hayan PRUEBAS de que la cuenta es mía no pueden hacer nada y se encasillen en "Como no tienes el correo para verificar con un codigo, entonces no es tu cuenta." El servicio al cliente de EA no me ha ayudado con esta situación y lo que hacen es o cerrar la incidencia, decir que como no tengo acceso al correo pues nada que hacer o toman como invalido todo lo que le he mandado. ¿Que más necesitan para que verifique que es mi cuenta? ¿Que viaje al pasado y vea la contraseña que puse al crear ese correo? ¿Que les de mi alma por una cuenta que tiene mi tarjeta de credito asociada? En serio, que mas necesitan...
Editar Jugadores. Sugerencias para Futuros EA SPORTS FC
Una de las cosas que me gustaría y que daría muchísimo más realismo a los Modos Carrera es la opción de editor de jugadores. Y me refiero a editar totalmente de pies a cabeza a los canteranos como si fueran jugadores que estés creando para los Modos Carrera. Y poder hacer lo mismo con los jugadores creados por el juego básicamente, ya que muchos de esos jugadores o se parecen deformados tanto fisca como fácilmente. A ver, quien no querría editar a un jugador que se parezca a Ronaldinho, Zidane, Messi o Ronaldo. Sería creativos en los Modos Carrera es lo que a todos nos encanta. Pues démosle más opciones para serlo.
Algunas funciones se han desactivado porque...
Quise iniciar burnout Paradise Remastered que me lo regalaron por Steam desde hace más de un año, lo jugué un tiempo y lo desinstalé pero mantuve EA app instalada por miedo de que me suspendan la cuenta por inactividad. a inicios de este año tuve que reinstalar windows e hice algo parecido, instalé el juego junto con EA app de vuelta solo para no perder la cuenta, pero no lo volví a jugar. ahora cada que quiero instalar el juego me sale este mensaje: ya desinstalé EA app y todos sus complementos, reinstalé el juego, activé 2fv en mi cuenta y borré los dispositivos permitidos anteriores y nada funciona. Tampoco tengo ninguna VPN activa.Problema al canjear el código de una expansión
Compré una expansión de los Sims 4 en otra plataforma, intenté canjear el código mil veces y me pone que ya está canjeado, pero no aparece en la EA app, ni en el juego , siguiendo los pasos que me indicaban, he borrado el caché, reiniciado la Ea App, he reparado el juego, puesto un reporte... y sigo sin obtener ni respuesta ni solución
