Erro EC:10005 no EA app para Mac — não conecta em nenhuma rede
Olá! Estou tentando acessar o EA app no meu Mac para baixar o The Sims 4, mas sempre aparece a mensagem: “Não foi possível estabelecer uma conexão com os servidores. O aplicativo não conseguiu se conectar aos servidores da EA. Código de erro: EC:10005.” Minha internet funciona normalmente em outros aplicativos e sites. Já fechei e abri novamente o EA app, reiniciei o Mac, testei outra rede Wi-Fi, conectei pela internet do celular e desativei temporariamente o firewall e a proteção do McAfee. Mesmo usando redes diferentes, o erro continua aparecendo. Alguém sabe como resolver esse problema no macOS? Existe alguma pasta de cache que eu possa apagar manualmente ou alguma configuração que possa estar bloqueando a conexão? Agradeço desde já!Bug de relacionamentos
Estou tendo um problema sério nos relacionamentos amorosos no meu jogo. Acontece que toda vez que eu caso dois sims e passo por uma tela de carregamento, voltando para a gameplay eles voltam a ser "par" um do outro, eu posso casá-los vinte vezes que essas vinte vezes vai acontecer a mesma coisa. Não uso conteúdos personalizados e não tenho expansões, também acontece com antigos relacionamentos dos meus sims. Exemplo: quando um relacionamento termina e outro começa, o ex-parceiro do sim surta como se o sim tivesse traindo, mesmo eu já tendo posto para terminar a relação anteriormente. O jogo não consegue salvar mudanças de relacionamentos e isso é bem estressante.
Pacotes físicos travados como "Disponível apenas no Windows" no Mac
Olá, Resgatei os códigos físicos de 4 pacotes de expansão do The Sims 3: No Futuro, Katy Perry Mundo Doce, Estações e Vida Universitária. Todos aparecem como "adquiridos" na minha conta (visíveis em Gerenciar Complementos no EA App), porém estão bloqueados como "Disponível apenas no Windows" e não posso baixá-los no Mac. Já tenho o jogo base do The Sims 3 instalado corretamente na versão 64-bit/Metal para Mac, e outros 9 complementos da mesma conta instalam e funcionam normalmente. Apenas esses 4 pacotes específicos estão com esse bloqueio, o que indica um problema pontual de entitlement na minha conta — parece ser o bug conhecido onde apenas a entitlement 32-bit/Windows é concedida ao registrar códigos físicos, faltando a 64-bit/Metal para Mac. Já tentei resolver por ticket e chat ao vivo (duas vezes), sem sucesso até agora. Alguém da equipe (Community Manager) poderia verificar minha conta e conceder a entitlement de 64-bit/Metal para esses 4 pacotes?Pacotes de Expansão
Tenho the sims 4 desde 2024, ano passado (2025) tive que desinstalar por causa de um problema técnico. Hoje instalei novamente, porém perdi meus 2 pacotes de extensão um de cão e gatos e outro vida na cidade. Não tem nenhum problema na minha conta, gostaria de resolver, por gentileza.Não consigo interagir com meu animais
Estou enfrentando um problema no jogo relacionado às interações com animais. Não consigo realizar diversas ações, como adotar um animal, beijar, abraçar, declarar amor ou executar outras interações disponíveis. As opções aparecem normalmente, mas quando seleciono a ação, ela não é executada. Já tentei diversas soluções básicas, incluindo: • Fechar e abrir o jogo • Reiniciar o computador; • Tentar a interação com diferentes animais; Mesmo assim, o problema continua ocorrendo. Jogo em um Mac e não utilizo nenhum mod ou conteúdo personalizado. Todas as expansões que possuo foram adquiridas oficialmente pelo aplicativo/plataforma do jogo. Pelo que verifiquei, estou com a versão mais recente do jogo instalada. Gostaria de saber se este é um bug conhecido e se existe alguma solução ou procedimento adicional que eu possa realizar para corrigir o problema. Agradeço pela ajuda e aguardo um retornoLauncher ts3 não funciona a aba "downloads" no macbook atualizado 2026
Comprei alguns mundos e, para baixar, eles vem na versão .package, ou seja, os mundos precisam necessariamente serem baixados pelo launcher e eu queria muito voltar a jogar the sims 3 com os mundos que eu adquiri. Anteriormente estava funcionando normalmente, porém, após a atualização do MacBook, o launcher até abre o jogo, porém se você clica em "download" ele simplesmente fecha o launcher ,diz que deu erro e você fica impossibilitado de jogar o ts3 com os mundos que comprei.
