Me borran un juego por supuesta "actividad fraudulenta"
Resulta que entré en mi app de EA esta semana y me encuentro con el siguiente mensaje que dejaré en capturas: "Se han eliminado juegos de tu biblioteca. Echa un vistazo para saber más". Cuando abrí los detalles resulta que detectaron una "supuesta actividad fraudulenta". Así que me puse en contacto con la asistencia, en este caso por chat. El primer empleado que me atendió parecía más bien una IA, que además de no saber muy bien mi idioma, me respondía cosas y expresiones que claramente venían de algún traductor online bastante malo. Al siguiente intento ya me atendió otro con más dominios del lenguaje y ya pudimos llegar más a fondo del asunto. El caso es que ambos(el primero a duras penas) me confirmaron que en mi cuenta NO había ningún tipo de actividad fraudulenta, que estaba todo en orden, pues tengo todos los sistemas de seguridad activados. El tema del juego: El primero me decía que había solicitado un reembolso que me negaron y que por eso debía de comprar el juego de nuevo para disfrutarlo(si alguien me explica que sentido tiene esto, se lo agradezco) y el segundo directamente me pidió una factura de la tienda EA de la compra del Dead Space, que si no la tenía, no podían devolver el juego. Si yo compro el juego fuera de la tienda, no tengo derecho a tenerlo? O como funciona esto? Me elimináis un juego por actividad fraudulenta que me confirmáis que no hubo y después me quedo igualmente sin juego por comprarlo fuera de vuestra página? No se como de legal es esto, pero urge una solución. Basta ya de que hagan con nosotros lo que les plazcan. Gracias.Solvederror al intentar iniciar sesion en steam con mi cuenta de Ea
intento conectarme a mi cuenta de EA con mi cuenta de steam y la misma aparece vinculada a un correo que no conozco nose que debo hacer y todo intento por contactar con el personal no tiene respuesta requiero ayuda lo antes posible debido a miedo por conexiones externas a mi cuentaSolvedEA ANTICHEAT ERROR (7)(2) : driver FALTANTE en PC Limpia
Hola a todos, Necesito ayuda urgente de un ingeniero de software de EA. He estado luchando con el error (7)(2) (y ocasionalmente el C0000210, que aparecieron después de una micro-actualización, tras meses de jugar Battlefield 1 sin problemas en mi GPU Quadro. He agotado TODAS las soluciones posibles recomendadas por los artículos y foros, así como Inteligencias Artificiales. El soporte de Nivel 1 me indicó que publicara aquí, ya que el problema está fuera de su capacidad de resolución. Mis intentos de solución y procesos realizados : Realicé un restablecimiento total de Windows (formateo completo) hace poco. El error (7)(2) persiste en un Sistema Operativo completamente limpio. Configuración de seguridad: Verifiqué que mi PC cumple con los requisitos del Anticheat: Secure Boot y Modo UEFI están ACTIVADOS. No tengo software en conflicto (RGB, Vanguard, etc.). Diagnóstico final y definitivo: El instalador de EA Anticheat está fallando. He verificado que el driver esencial de modo kernel, EAANTICHEAT.SYS, está físicamente ausente de la carpeta . C:\Windows\System32\drivers . El Visor de Eventos solo registra la instalación del servicio de "modo usuario" (Event ID 7045), lo que prueba que el instalador omite la instalación del driver kernel. Mi PC: GPU: NVIDIA QUADRO P1000 OS: WIN 10 22H2 SECURE BOOT: ON Solicitud de Acción: El fallo es una incompatibilidad de driver o un bloqueo en la instalación del Anticheat en mi hardware (Quadro p1000). Necesito que este caso sea escalado inmediatamente para que me proporcionen el archivo EAANTICHEAT.SYS para una instalación manual asistida, o un parche específico que resuelva este fallo de instalación. El archivo DxDiag.txt completo está listo y será enviado únicamente por mensaje privado al ingeniero de EA que escale el caso.30Views0likes0CommentsError al realizar compras
Compre un juego por STEAM, quise comprar complementos del mismo juego en la app de EA, pero al tratar de comprarlos, siempre me marcaba error con el método de pago o que no se podía realizar la compra. También he tratado de realizar otras compras en la app de EA, y en cada intento me marca error con los datos del modo pago, a pesar de estar correctos.xbox game pass
no puedo abrir los juegos del game pass vinculados con ea , me dice habilitar extensión cuando se habilita me manda ala configuración y solamente em dice que no puede conectarse a la ea app que reinicie la aplicación y lo vuelta a intentar cosa que ya eh realizado varias veces y el error persiste alguna solución? graciasNesecito recuperar mi vieja cuenta, Soporte no ayuda ni a atarme los cordones
Nesecito recuperar mi vieja cuenta de EA, la cosa es que el hotmail lo tuve que eliminar hace tiempo por hackeos y no puedo recuperar mi cuenta de EA. Hablar en chat con soporte es increiblemente inutil, encima ninguno habla español, todo terciarizado de Indios que no hablan mi idioma. Pedis hablar con Latinos, Españoles o incluso EEUU y no entienden. Que puedo hacer?Problemas técnicos > Gráficos Jedi Survivor
ASUNTO: Problema de corrupción gráfica y baja calidad persistente en PC (RTX 3050 Ti) HARDWARE: Modelo de GPU: NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti (4GB VRAM) + Intel UHD Graphics. RAM: 16 GB. Sistema Operativo: Windows [Añade tu versión, ej: 10/11]. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA: De repente, el juego empezó a mostrar gráficos con imagen borrosa, texturas de bajísima calidad y renderizado corrupto (como se ve en la captura adjunta). El juego es injugable. Este problema es exclusivo de Jedi: Survivor, ya que Jedi: Fallen Order funciona perfectamente. SOLUCIONES EXHAUSTIVAS APLICADAS (SIN ÉXITO): Forzado de GPU: Forcé el uso exclusivo de la NVIDIA RTX 3050 Ti (GPU 1) a través de la Configuración de Gráficos de Windows y el Panel de Control de NVIDIA. El Administrador de Tareas confirma que el juego está usando la GPU 1. Configuración de Archivo: Eliminé y reseteé el archivo de configuración (GameUserSettings.sav) y forcé la resolución a 1920x1080 y las texturas a NIVEL MEDIO. Integridad de Archivos: Verifiqué los archivos y desinstalé y reinstalé el juego completamente (Solución de última instancia). Drivers: Realicé una instalación limpia forzada de los drivers de NVIDIA (usando DDU) para descartar cualquier corrupción de perfil o caché. Comandos: Forcé el lanzamiento con el argumento -dx12.ERROR Imposible Cargar
Que tal, el error sucede apenas inicio el juego y cuando te hace seleccionar el usuario al principio me dice "Imposible Cargar" y no me deja hacer otra cosa, por lo que no puedo entrar al juego, no se que otra información dar, pero es simplemente eso, soy de LATAM y juego en PC.