Problema con Pago de Ea Play
Hola. Mi problema es con posible error en el pago de EA Play. He intentado pagar por PayPal y me salía un error, pero si elegía pago en tres plazos si me dejaba, de modo que elegí pago en tres plazos y se me ha anotado el primer plazo en PayPal y banco de 13,33€, pero no se ha completado la suscripción correctamente, de modo que la he repetido con otra tarjeta VISA nueva en PayPal y ya me ha dejado pagar de una vez 39,99€ y se ha tramitado correctamente la suscripción anual de Ea Play. Lo único que necesito es que se anule el primer cargo de 13,33€ que correspondía en teoría a una primera cuota de tres, ya que finalmente se ha abonado de una vez. He rellenado un formulario con esta información, pero no se si llega, porque no me da feedback y además en el desplegable de producto me obliga a elegir algún juego y en realidad la consulta no es sobre ningún juego. Gracias de antemano.
Pagar EA play pro con tarjeta de debito
Hola a todos, me quiero comprar el EA play pro para poder jugar Battlefield 6 pero veo que no me deja usar la tarjeta de debito de mi banco, aclaro que es tarjeta emitida por un banco, no una prepaga lo cual me resulta molesto porque hasta hace unos años me dejaban usar tarjeta de debito y hasta me dejaron usar la tarjeta Belo para el servicio. Entonces quisiera saber que puedo hacer, gracias.
No me permite las 10 horas de acceso anticipado.
Buenas, el lunes me suscribí al EA play, acto seguido reservé la versión standart del FC26 ya suscrito a EA play. No comprendo por qué pero no me permite jugar las 10 horas de acceso anticipado que en anteriores años me permitió, además tampoco se me ha instalado el FC26, se me ha quedado en la biblioteca de juegos, cuando le pincho dentro de la biblioteca me pone que el juego se instalará el día 24 de septiembre automáticamente, pero si es así no podría jugar las 10 horas anticipadas durante esta semana. Os ruego que por favor lo miréis y a ver si podéis lograr solucionar este problema o por su defecto, explicarme el por qué de esta situación. Gracias.
Robo con el precio y encima saltándose sus propios terminos
Pues si... Poca vergüenza lo de este año con EA.... Se supone que el 1 mayo de 2024 cambiaron los precios a dolares... Me llega un email el 15 de julio de 2024 que mi suscripción a EA seria de 10499 pesos y se renueva automáticamente cada 12 meses, y llega el 15 de agosto y se me renueva a ese precio. Llega el 15 de agosto de este año y no se renueva caduca... Hablo con soporte y me confirman que no se renovo porque el precio es ahora en dolares, vamos una burrada. Le explico que yo tengo un email donde viene el precio que me van a cobrar y que no me llego ningun email informando de la subida de precio, CUANDO EN LAS CONDICIONES Y TERMINOS de ea indica textualmente "Nos reservamos el derecho de cambiar el Precio de compra de una suscripción recurrente en cualquier momento. Si lo hacemos, le enviaremos una notificación, por lo menos, con treinta (30) días de anticipación." La agente de soporte pone en duda ese email, el cúal se lo envio y le informo de que no me han avisado del cambio de precio y que incumple los terminos, y la solucion es "le pedimos disculpas y la soluciones pagar el nuevo precio". Y le importa 3 pimientos sus terminos sus condiciones y nuestros derechos com consumidores. El chiste llega cuando pido poner una reclamación oficial y formal a ea, con independencia de la que ponga en consumo y me remiten a poner un post aqui en el foro. MENUDA BROMA.
NO se aplicó 10% de descuento de EA Play
Hola, hoy adquirí la membresia de Ea play por 0,99$, la cual especifica que aplica un 10% de descuento en todos los juegos de EA app. Posteriormente, fui a comprar el EA FC 26 Ultimate Loyalty Edition, el cual su montó deberia bajar de 90 a 81$, pero eso no sucedia. Consulté con otros juegos de la app, y tampoco figuraba el descuento, por lo que entendí que a lo mejor aparecia posterior a darle pagar. Resulta que no fue así, y el EA FC me terminó saliendo 89,99$, sin ningun descuento. Agradezco que me reembolsen el dinero que se deberia haber descontado con ese 10%, muchas gracias!
