Reclamo sin respuesta sobre caso 216487762 – Solicito ayuda urgente
Hola, abrí un caso formal en help.ea.com con el número 216487762 y hasta ahora no he recibido solución ni respuesta clara. También envié un mensaje directo a @EAHelp en Twitter, pero no he tenido novedades. Necesito que revisen mi caso con urgencia, ya que llevo esperando mucho tiempo y mi problema sigue sin resolverse. Por favor, les pido que me contacten o me den una respuesta concreta lo antes posible. Gracias de antemano.WILD HEART BUG ERROR
compre el juego --------WILD HEART------ y nada mas me permite entrar al menu la cinemática del juego, pero ya al empezar a jugar con el personaje ce cierra el juego y EA muestra un mensaje de error que intente después , llevo semanas intentado y no son los gráficos ni nada por el estilo. contacté con soporte y seguí todos los pasos y nada resolvió el problema . al final menciono el equipo lo revisará como un nuevo bug que desconocen y yo me quedo sin el pan y sin el queso porque no me resolvieron nada, no me dan un nuevo key tal vez solo la absurda esperanza que un día me contacten y me solucionen. mientras tanto me sugirió posteara este problema en el foro para que el equipo tome enserio esta situation, que tal...
No puedo ingresar los datos para comprar.
Hola buenas tardes: No sé si a alguien más le pasa pero, cuando quiero comprar algo en la ea app no me deja registrar mi tarjeta de debito para poder usarla, es decir pongo los datos y todo pero a la hora de registrarla me dice que no pueden validar mi tarjeta. No sé si tendrá que ver que vivo en argentina o algo, pero si alguien puede responderme se lo agradezco
"Hay un problema con la configuración de tu juego"
Recién el día de ayer me compre "Alice madness Returns" en mi laptop, sin embargo, al querer jugarlo me salió el mensaje de: "Hay un problema con la configuración de tu juego. Por favor, vuelve a instalarlo". Y realmente no creo que sea por las características de mi laptop pero no me dejó ni abrir el juego y ya intente repararlo, volver a instalar el juego y no se soluciona nada, ¿Qué podría hacer en ese caso?La biblioteca de juegos de la App EA no se actualiza
He adquirido un juego en la web de EA, el pago se ha realizado correctamente pero, el juego no aparece en la biblioteca de la App EA, por tanto, no puedo descargarlo en mi Mac. He seguido el protocolo de borrado de caché sin obtener la solución. Adjunto capturas de pantalla de mi bibliotecología App EA.
problemas con DLC
hola, como están?? le he escrito a EA, pero no me han respondido, por lo que creo que algunos de ustedes me podrían ayudar con este tema, lo que pasa es que la semana pasada descargue los sims (otra vez) pero esta vez desde la plataforma de steam y desde esa plataforma compré 4 DLC, pero borre el juego hace unos días para jugar otro juego, pero esta vez lo descargue desde la plataforma oficial (EAapp) pero los que compre no se reflejan en el juego, compre Snowy Escape, Realm of Magic, el pack de contenido de Moschino Stuff Pack y el pac de accesorio Sweet Allure Kit, y mi cuenta de EA esta vinculada con los steam, he desinstalado el juego y actualizado varias veces, pero no me aparece, tal vez alguno de ustedes podría ayudarme con lo que tengo que hacer, EA no me a respondido.
