Juego de EA que no aparece en mi cuenta
Tengo varios juegos de EA comprados desde la Xbox series S que conectan con EA sin problema como el EAFC26 y el Need For Speed. El problema viene con el juego Grid Legends con el que jugaba a través de cloud con game pass ultimate. Decidí comprarlo para jugar solo usando game pass core. Al arrancar el juego cuando intenta conectar con EA no es capaz, entra en bucle hasta que ya no da opción y por tanto solo puedes jugar off line No hay soporte por ningún lado, he entrado en https://help.ea.com/es/customer-care/ y solo hay un formulario al que nunca responde nadie No entiendo porqué el Grid Legends no sale en mi cuenta de EA y el resto de juegos si. He pagado por un juego al que no puedo jugar online porque EA ha decidido que no quiere conectar
Packs Los sims 4
Al actualizar la ultima versión del juego he perdido todos los packs que tenía comprados e instalados. Tengo los códigos de todos y al volver a canjearlos, me sale un mensaje diciendo que el pack ya está instalado, sin embargo en mi biblioteca de EA y en el juego no me aparecen. ¿Cómo lo puedo solucionar? Adjunto imagen de cómo se ve mi EA.No puedo usar el pack Licantropos que acabo de comprar
Buenas tardes, acabo de comprar el pack de Licantropos y es el tercer pack que compro, es el unico que me ha dado problemas, tomando en cuenta que compre el pack de Vampiros de la misma manera (de manera interna en el juego) y no presentó nada parecido. En general, aparece el mundo en gris y me dice que debo descargar el juego, pero no me aparece ninguna descarga pendiente dentro del juego, ademas de esto: Fui a la app de EA y desinstalé e instalé el pack al menos unas 3 veces, reiniciando la PC incluso. Eliminé la carpeta de mods totalmente y no surte efectos. Eliminé el caché tanto del juego, como de la app de EA, reinicié la PC, ingresé nuevamente mis credenciales y el juego aparece como adquirido, pero Moonwood aun sigue en gris. Reparé el juego en dos ocaciones y nada. Intenté jugar un rato esperando a que se activara una mision especial y nada. Use IA para obtener ayuda en varios de estos pasos e indica que lo mas probable es que se deba a un error de la plataforma de compras. No uso Steam y los demas packs funcionan sin problema. Espero puedan ayudarme de alguna manera. Gracias.
No puedo comprar un juego
Hola, intenté comprar los sims 3 en la ea app, y no me deja, intente con diferentes metodos de pago, tarjetas de debito, credito, paypal, cambiar de red de internet, reiniciar la computadora, la aplicación, y me sigue saliendo error, ya no se que hacer, porque no son temas con mi banco. :(
Sin acceso al juego
Hola a todos, aprovechando los descuentos de primavera me compre la la Colección definitiva del Command & Conquer, de momento descargar los juegos pero tengo un problema con el Red Alert 3, me dice que no tengo acceso al juego porque no cuento con el, lo cual me parece raro ya que está incluido en el paquete. He intentado buscar ayuda pero no consigo nada, si me pueden ayudar sería ideal, los demás juegos incluidos se descargan con normalidad y sin problemas. Les agradecería su ayuda.
