Falha ao inicializar o jogo por erro de sistema
Boa tarde, instalei recentemente o app no pc para adquirir o jogo base do The Sims 3/ 4 e para a compra de algumas expansões e pacotes. porem o jogo base do the sims 4 inicializou somente uma vez pós login e depois quando tentei inicializar poucas horas depois o jogo abre a primeira tela de carregamento, trava, fecha e aparece a seguinte mensagem "por erro no nosso sistema não foi possível inicializar o jogo. tente novamente mais tarde", gostaria de ajuda pois o problema persiste a varias horas e: já tentei reinstalar o jogo e app limpei caches e reiniciei o pc testei atualizar manualmente o app e drives no computador verifiquei a conexão ate mesmo com provedores e vários outros meios para tentar solucionar o problema mas ele persiste. se possível gostaria de uma resposta do pq do problema e talvez como solucionar, pois tenho interesse no jogo base 3 e na compra de expansões mas fico receoso de adquirir e acabar tendo um prejuízo com esse problema. espero uma resposta atenciosamente.
Mais de um mês sem acesso ao jogo EA FC
Assunto: EA SPORTS FC 26 – O jogo não é iniciado após a inicialização do AntiCheat (problema específico da conta) Olá, equipe da EA, Estou relatando um problema persistente que me impediu de jogar EA SPORTS FC 26 por mais de 20 dias. Aqui estão os detalhes: Hunter_of_x1 EA ID E-mail: N/A Plataforma: PC (Aplicativo da EA) Compra: Diretamente através do Aplicativo da EA (não EA Play) Contas vinculadas: Steam, Xbox, Luna (aparece como permitido) Descrição do problema: Em 14 de outubro, o jogo foi fechado inesperadamente. Após a reinicialização, recebi o seguinte erro: "Não foi possível iniciar o jogo; um erro em nosso sistema causou uma falha na inicialização." Após uma atualização, esse erro desapareceu, mas agora o jogo: Carrega o EA AntiCheat. Exibe a tela preta onde o jogo normalmente inicia. Fecha e retorna para o aplicativo EA sem nenhuma mensagem de erro. Completei todas as etapas de Passos para solucionar problema fornecidas, incluindo: Formatação completa do PC Reinstalação do aplicativo EA e do jogo Executar como administrador Verificação de contas vinculadas O mesmo problema ocorre no meu PC e no PC do meu colega quando usamos minha conta, mas quando eu faço login na conta do meu colega, o jogo é iniciado normalmente em ambos os PCs. Isso confirma que o problema é específico da conta, e não relacionado ao hardware. Além disso, o aplicativo Companion não funciona para minha conta, embora a Luna apareça como permitida. O que solicito: Como esse problema persiste há semanas e eu já tentei todas as soluções (incluindo as sugeridas nas postagens do fórum), gostaria de uma das seguintes resoluções: Opção 1: Reembolso total da minha compra. Opção 2: Emitir uma nova licença em uma nova conta e excluir minha conta atual. Não tenho problema em perder todos os dados salvos e começar tudo de novo. Paguei quase R$400 pelo jogo e não consegui jogar por mais de 20 dias, o que é inaceitável. Por favor, encaminhe isso para a equipe apropriada e forneça um cronograma claro ou uma resolução. Evidências: Segue anexa uma captura de tela mostrando a etapa de inicialização do AntiCheat antes da falha. Os relatórios do fórum confirmam que vários jogadores foram afetados por problemas semelhantes.Bug
HelloI’m playing EA SPORTS FC 26 on PS5 digital version.The game has severe loading issues across all modes not only Ultimate Team.Menus take several minutes to load or get stuck indefinitely.I already tried clearing PS5 cache,rebuilding database,starting the game offline.The issue has been happening for several days and makes the game almost unplayable.Please investigate server sync performance issues on PS5.Assinei a EA pelo Steam e não estou conseguindo entrar no The sims 3
Eu assinei a EA play pelo app da Steam para conseguir jogar The Sims 3, porém quando tento iniciar o jogo aparece que está com erro. Tentei suporte pelo Steam e me mandaram pedir suporte pela EA e até agora não consegui suporte de nenhum dos dois e nem consigo pedir reembolso.
