Заблокирован аккаунт
Здравствуйте! Я случайно скачал неофициальную версию FC Mobile, думая, что это оригинальная игра, и в результате мой аккаунт был заблокирован. Я не хотел нарушать правила игры. Прошу вас пересмотреть мою блокировку и, если возможно, восстановить доступ к аккаунту. В дальнейшем я буду использовать только официальную версию игры. Спасибо за понимание!Solved59Views0likes1CommentБатальфилд 6
Здравствуйте, уважаемая служба поддержки EA! Мой аккаунт в Battlefield 6 был заблокирован по обвинению в использовании читов. Однако я никогда не использовал сторонние программы, читы или другие запрещённые средства, дающие преимущество в игре. Я не понимаю, на каком основании было принято решение о блокировке моего аккаунта. Прошу вас провести тщательную и объективную проверку моего аккаунта перед окончательным принятием решения. Пожалуйста, объясните, какое именно нарушение мне вменяется, когда оно якобы произошло и в какое время система зафиксировала использование запрещённых программ. Прошу проверить игровые данные и предоставить конкретные сведения, подтверждающие причину блокировки. Я уважаю правила игры и хочу продолжать играть честно. Мне очень неприятно терять доступ к игре из-за нарушения, которого я не совершал. Прошу пересмотреть решение о блокировке и, если обвинение ошибочно, восстановить доступ к моему аккаунту. Надеюсь на справедливое рассмотрение моего обращения и содержательный ответ. С уважением, владелец аккаунта EA59Views0likes3CommentsA Way Out Friend Pass. Как скачать бесплатную версию игры?
Я купил A Way Out в Steam и хочу пройти игру вместе со своей девушкой, которая живёт в Израиле. Однако она не может скачать бесплатную версию игры через Friend Pass. Когда я отправляю ей приглашение, в EA app появляется сообщение: «Недоступно для покупки. Эта игра больше не включена в наш каталог». Мы пробовали найти A Way Out через поиск EA app, но игра вообще не отображается. На официальном сайте EA вместо кнопки скачивания бесплатной версии появляется «Not Available». Пробовали открывать страницу через браузер без авторизации но результат тот же. У меня полная версия игры куплена в Steam, а у девушки отдельный аккаунт EA с регионом Израиль. Хотелось бы узнать, сталкивался ли кто-нибудь с подобной проблемой? Возможно, кто-то из Израиля уже смог получить Friend Pass и поиграть с другом, у которого куплена полная версия? Есть ли рабочий способ установить бесплатную версию игры, если она недоступна в EA app? Можно ли как-то добавить Friend Pass в библиотеку EA? Мы хотим играть на двух отдельных компьютерах через обычный сетевой режим, а не через Steam Remote Play Together. Буду благодарен за любую помощь!Solved200Views0likes19CommentsМне нужно вернуть аккаунт который я случайно удалил
Я очень хочу вернуть свой аккаунт, потому что потратил на него время и деньги и не хочу терять свой игровой прогресс. Пожалуйста, помогите мне найти аккаунт по имеющейся информации и сообщите, какие дополнительные сведения или документы нужны для подтверждения того, что я являюсь его владельцем. Я готов предоставить подтверждения покупок, если они понадобятся. Заранее благодарю вас за помощь и надеюсь на положительное решение моего обращения. С уважением, владелец аккаунта C.Ronaldo27Views0likes1CommentНе могу оформить возврат средств за EA SPORTS FC 27
Hello, I am trying to request a refund for EA SPORTS FC 27 because the game does not launch at all on my PC — nothing happens after I click "Play". Furthermore, I am having a major issue with the EA Help website: the game does not appear in the automated refund tool, and when I submit a support ticket, the page appears to send it, but no case is actually created. It does not show up under "My Cases" and I receive no email confirmation. Since I cannot reach support through the website ticket system, could a community manager please step in and help me process a refund for my purchase? Thank you. _______ Название изменено в соответствии с языковыми правилами форумаSolved34Views0likes1CommentНе заходит в игру Apex Legends
После ошибочно бана и пересмотрения дела в игре Апекс Легенд ,я не могу в самой игре запуститься в игровой процесс , что делать я незнаю!(смотрите скриншот,в поиске игры 1игрок и это я,больше никого не ищет)Написал консультантам ,они меня переводят в техническую поддержку к другому консультанту,но вот уже пошёл 3ий день и со мной никто не связывается ,я не знаю что ещё придумать,ведь проблема в том ,что у меня аккаунт в тени находится и это со стороны ЕА .Кто знает что делать ?Буду очень признателен моя почта [edit: email address removed]42Views0likes1CommentОтвязка аккаунта от аккаунта
Ошибочно привязал не ту учётную запись Steam к другой учётной записи с другого дивайса, прождав 365 дней после привязки не получается изменить привязку аккаунта с mailto:[edit: email address removed] на mailto:[edit: email address removed] доступ к почте присутствует но пишет ожидайте 365 дней после последней привязки аккаунта. Помогите пожалуйстаSolved32Views0likes2Commentsмой аккаунт заблокировали через неделю после покупки FC 27
Я не нарушал правил Пользовательского соглашения или Условий продажи. Но мой аккаунт заблокировали через неделю после покупки FC 27. Сколько апелляций я бы ни подавал, они не раскрывают, какие именно правила были нарушены? Мне это совсем не понятно, так как я ничего не нарушал, а игра уже через неделю мне недоступна! На все апелляции один и тот же ответ как от бота. Так вот вопрос! А как именно мне узнать причину блокировки? Какие именно правила были нарушены, по мнению EA?! И очень хотелось бы снять блокировку, так как она была беспричинной и я пропускаю старт игры FC 27.Solved75Views0likes4Comments