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- EA_Universa9 months ago
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Erro Ao Fazer Dowload
Comprei o Jogo Pela Epic Games e quando fui fazer o dowload está dando mensagem de ERRO informando que minha conta Epic Games Está vinculado a uma conta desconhecida da Ea Games e pedindo um código a um E-mail totalmente sem sentindo gostaria de atualizar esse e-mail para que eu possa jogar o jogo com meus amigos. quero colocar o mesmo e-mail da minha epic games. este - [edit: email address removed] poderiam fazer essa alteração por favor. E-mail que nunca nem vi pedindo para enviar um código.12Views0likes1CommentEA FC 26 crasha em partidas
Meu FC 26 está fechando sozinho (crashando) constantemente em partidas, sejam online ou offline. Algumas vezes ele fecha logo no início, por volta dos 5 minutos de jogo, ou funciona normalmente por cerca de 3 partidas e depois fecha em qualquer momento da partida seguinte. Não sei o que pode ser, pois já tentei vários métodos vistos em tutoriais, como: atualizar os drivers da Nvidia, limpar o cache pelo EA App, verificar a integridade dos arquivos, desativar o antivírus, reparar e desinstalar o anticheat, reinstalar o jogo, limitar o FPS e ativar o V-Sync. No entanto, nenhum desses métodos deu resultado e o jogo sempre fecha sem exibir nenhum código de erro. Não sei se o problema é a minha configuração, já que houve um tempo em que eu conseguia jogar normalmente. Estou anexando um arquivo DxDiag caso possa ajudar a identificar a causa.9Views0likes1CommentEstou tendo problemas para linkar minhas contas
Alguem pode me ajudar por favor ? eu tenho esse problema de redefinir a senha, mas eu faço isso e ainda sim, continua o mesmo problema, porém entrei no site da EA e no na PSN e elas nao estao vinculadas, lembrei que eu fiz a troca de email da psn pois o email antigo eu nao usava mais, e acredito que ele tenha ficado vinculado a conta da EA, por isso o atrito e eu nao consigo desvincular para poder vincular a outra... alguem poderia me ajudar? ou me informar como resolver isso com o suporte??6Views0likes1CommentEA SPORTS FC 26 fecha imediatamente ao iniciar
Olá, Estou enfrentando um problema em que o EA SPORTS FC 26 fecha imediatamente após ser iniciado. O jogo não chega ao menu principal e encerra sozinho poucos segundos após a inicialização. Anteriormente, o EA App/Steam apresentou a seguinte mensagem: fc26.exe exited unexpectedly Exit Code: 0x186A6 Além disso, sempre que o jogo fecha, o EA AntiCheat Crash Report Handler é aberto automaticamente e gera um arquivo de diagnóstico (.dmp), por exemplo: C:\ProgramData\EAanticheat\Crashdumps\PACKER_118328_17800.dmp Já tentei diversas soluções, incluindo: Reinstalar completamente o EA SPORTS FC 26. Verificar a integridade dos arquivos do jogo pela Steam. Reinstalar o EA AntiCheat. Reparar o Windows utilizando os comandos SFC e DISM. Atualizar do Windows 10 para o Windows 11. Confirmar que o Secure Boot está ativado. Remover drivers incompatíveis que impediam a Integridade de Memória do Windows. Atualizar totalmente o Windows. Atualizar os drivers da placa de vídeo. Executar o jogo como administrador. Desativar overlays e programas em segundo plano. Reiniciar o computador diversas vezes. Mesmo após todas essas tentativas, o problema continua exatamente igual. O jogo fecha imediatamente após ser iniciado e o EA AntiCheat gera um arquivo de crash em todas as tentativas. O jogo já funcionou normalmente neste mesmo computador anteriormente, portanto não se trata de um problema de requisitos mínimos ou incompatibilidade de hardware. Estou anexando o arquivo de crash (.dmp) gerado pelo EA AntiCheat para análise. Solicito, por gentileza, que a equipe técnica analise esse arquivo e me informe a causa do problema e a solução adequada, pois já realizei todas as etapas de solução recomendadas e o erro persiste. Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.14Views0likes2CommentsGrip socks & tamanho dos shorts!
Quando será adicionado a opção de grip socks e tamanho dos shorts? É uma coisa tão básica e que influencia tanto na estética do jogo. Pq a EA bota uniforme sujo e não deixa personalizável os grip socks e tamanho de short? O Mbappé tem um short mais curto, e a gnt não pode escolher isso em outros jogadores. O Mbappé usa a grip sock, PQ DIABOS NÃO TEM ESSA OPÇÃO AINDA? Quando a EA irá adicionar esses itens?2Views0likes0CommentsFC 26 não passa da splash screen
Observação: Este caso já passou por todas as etapas básicas de suporte (reinstalações, formatação, drivers e verificações). Gostaria que fosse encaminhado para a equipe técnica responsável pelo desenvolvimento, pois acredito que o problema exija uma investigação mais aprofundada. Relatório Técnico – EA SPORTS FC 26 (Falha Persistente na Inicialização) Solicitação Gostaria que este caso fosse encaminhado para a equipe técnica/engenharia da EA, pois já realizei praticamente todos os procedimentos recomendados pelo suporte sem sucesso. Acredito que este não seja um problema comum de instalação ou configuração do Windows, mas possivelmente uma incompatibilidade específica entre o jogo, o EA Javelin AntiCheat e o meu hardware. Configuração anterior (Funcionava normalmente) Intel Core i5-10400F NVIDIA GeForce RTX 4060 Ti Nesta configuração o EA SPORTS FC 26 funcionava perfeitamente, sem qualquer problema de inicialização. Configuração atual Processador: AMD Ryzen 5 5500X3D Placa de vídeo: ASRock Radeon RX 9070 XT Challenger Placa-mãe: MSI B550M WiFi Sistema operacional: Windows 11 Pro (também testado no Windows 10) Plataforma: Steam Descrição do problema Ao iniciar o jogo acontece a seguinte sequência: Clico em Jogar pela Steam. A Splash Screen do EA SPORTS FC 26 aparece normalmente. O EA Javelin AntiCheat é iniciado. Em seguida é aberta uma janela preta do FC 26. O jogo permanece nessa tela preta e nunca chega ao menu principal. Em algumas ocasiões o jogo consegue abrir normalmente e consigo jogar sem qualquer travamento ou queda de desempenho. Porém, depois que fecho o jogo, ele normalmente não abre novamente. A partir desse momento volta a apresentar apenas a tela preta na inicialização. Informação importante Quando o jogo consegue abrir: Posso jogar normalmente. Não há travamentos. Não há queda de FPS. Não há superaquecimento. Não existem erros durante a partida. O problema acontece apenas durante a inicialização do jogo. Todos os testes já realizados Já realizei praticamente todos os procedimentos sugeridos pelo suporte e pela comunidade: Formatação completa do computador. Instalação limpa do Windows 11. Instalação limpa do Windows 10. Reinstalação completa da Steam. Reinstalação completa do EA App. Reinstalação do EA Javelin AntiCheat. Reinstalação completa do EA SPORTS FC 26. Verificação da integridade dos arquivos do jogo. Instalação limpa dos drivers AMD utilizando remoção completa dos drivers anteriores. Teste com diversas versões diferentes do driver AMD Adrenalin. Instalação dos drivers do chipset AMD. Fechamento manual de todos os processos do FC 26, EA App e EA Background Services após cada tentativa. Testes com diferentes configurações da BIOS. Testes em diferentes versões do Windows. Diversos reinícios e reinstalações completas do sistema. Nenhum desses procedimentos resolveu definitivamente o problema. Estabilidade do computador O computador funciona perfeitamente. Outros jogos, inclusive títulos muito mais pesados, funcionam normalmente. Não existem: telas azuis; reinicializações; travamentos do Windows; artefatos na placa de vídeo; problemas de temperatura; instabilidade em qualquer outro jogo. O problema ocorre exclusivamente no EA SPORTS FC 26. Histórico do problema Antes da troca de hardware o jogo funcionava normalmente. O problema começou apenas após a migração da plataforma Intel + NVIDIA para AMD. Também encontrei relatos de outros jogadores utilizando placas Radeon RX 9070 XT com sintomas semelhantes envolvendo o EA Javelin AntiCheat e a tela preta durante a inicialização. Não afirmo que essa seja a causa, mas acredito que essa informação possa ajudar na investigação. Solicitação à equipe técnica Solicito, por gentileza, que este caso seja analisado pela equipe de engenharia. Como praticamente todos os procedimentos tradicionais já foram realizados, acredito que seja necessário investigar uma possível incompatibilidade envolvendo: EA SPORTS FC 26; EA Javelin AntiCheat; drivers AMD; Radeon RX 9070 XT; plataforma AMD Ryzen. Caso seja necessário, estou totalmente disposto a fornecer: DxDiag; MSInfo32; logs do Visualizador de Eventos; Monitor de Confiabilidade; arquivos de log do EA App; qualquer outro arquivo solicitado pela equipe. Meu objetivo é ajudar a identificar a causa do problema, pois acredito que outros usuários possam estar enfrentando a mesma situação. Agradeço desde já pela atenção e espero que este caso possa ser encaminhado para investigação técnica.5Views0likes0CommentsO jogo era bom...
Plataforma: PS5 Eu comprei o FC26 ainda na pré-estreia. Jogo Modo Carreira e amistosos e sempre foi um jogo muito bom, com uma gameplay que me satisfazia. 10 meses sem problemas, mas há um mês não consigo jogar uma partida sequer. Motor do jogo mudando a velocidade durante as partidas, indo pra acelerações irreais e impossíveis de jogar, problemas com o sprint analógico ativando e desativando sozinho, jogadores com a bola perdendo mobilidade em corridas e sendo alcançados por zagueiros correndo igual míssel, configurações de menu e sliders alterando sozinhas e aleatoriamente, comportamento da IA mudando ao decorrer da partida, gameplay entrando em crash aleatoriamente. Conserta ai pra gente EA.6Views0likes0CommentsNão foi possível se conectar ao Ultimate team no momento
Estou recebendo essa mensagem a 2 dias no desafio Gauntlet e não consigo finalizar as 4 rodadas, não contabiliza derrota, Vitória, nem nada. Mas hoje em específico, joguei novamente o desafio e novamente no fim da partida recebi essa mensagem e agora não consigo conectar mais ao Ultimate team.9Views0likes0CommentsDelay tá matando o jogo
Eu queria saber quando a EA irá solucionar esse problema do delay, sinceramente isso tá matando o jogo,vc faz o comando de passe ou chute e o jogo espera o adversário tomar a bola para cumprir o comando,arrumem isso tá chato e nem vou perde tempo reclamando dos outros inúmeros problemas q o jogo tem1View0likes0CommentsVários problemas no eafc26 PC
Estou constantemente com problemas ao iniciar o jogo, ele abre e depois fecha, tentei várias vezes nao deu certo, agora já consegui, nao sei quando vai voltar a acontecer o mesmo... Falhas de audio durante as partidas. Quando inicio uma partida no modo carreira treinador a tela fica preta infinitamente, aí tenho que fechar e abrir o jogo, e às vezes esse problema continua... Já tentei fazer verificacao de integridade dos arquivos do jogo, desinstalar o jogo, tudo, no outro dia desinstalei o eafc26 hoje fiz uma verificacao de arquivos do jogo e abri o jogo várias vezes e ele sempre fechava. Eu penso que todos estes problemas seja apenas do vosso anti-cheat que em jogos anteriores eafc eu também tinha estes mesmos problemas, agora lançam um jogo eafc27 mais caro que o gta 6 e mesmo assim continuam a existir problemas e erros de eafc antigos, que se arrastam a cada ano sempre tem estes problemas... Eu tinha problema de faltar 3 arquivos que aí era do anti-cheat, a steam voltava a baixar eles porque nao sei o motivo de eles serem excluidos... depois de eles serem excluidos o jogo fica com bugs de som, cortes etc durante as partidas... isso é muito chato, tenho um problema também que a roupa do técnico/treinador da minha equipe fica com a roupa bugada, com o simbolo do meu clube no cotovelo e no lado direito do tecnico na parte das costas fica aparecendo parece que é umas colunas é visual mas é bugs que devem ser corrigidos, paineis publicitários nas partidas alguns parece que é só textura e os jogadores se sentam nele e ele é muito fico, estes paineis nao sao os normais que costuma ter sempre, são outros que devem ter sido criados por vocês, essa textura visualmente é muito feia, tenho problemas nas sobrancelhas que ficam de cor azul, etc super estranhas do nada, isso pode acontecer também com bigode, barba e cabelo. Ás vezes também fica telas pretas a carregar demorando, sabendo que tenho SSD M2 NVME, existe algumas que demoram mais do que era suposto, telas de entrar na partida ou de negociacoes com o tecnico, jogadores etc, ou telas demorando também quando comprou um jogador e ele é apresentado no clube e chega nele. Por exemplo fiz uma partida agora nao coloquei um cara aqui na partida para jogar e recebi mensagem dele falando que está muito contente por eu lhe dar tempo de jogo e agradecendo sabendo que eu nem toquei nele, eu nao coloquei ele na partida... Vou enviar print aqui para vocês conseguirem corrigir isso através do texto diretamente pelo código do jogo das conversas dos jogadores. Uso meu eafc26 na app EA. Meu pc é compatível com o jogo sem problemas (recomendacoes). Gosto muito deste jogo, espero que corrijam rápido estes problemas por favor, obrigado por tudo! <3 Outro erro que me deu agora e já tinha dado antes, coloquei print aqui. Cameras de repetição angulos maus, por exemplo tem vezes que a camera mostra a estrutura interior do estádio em metade da tela e depois mostra os adeptos/fans na outra metade...44Views0likes1CommentSistema resgatou pacote automaticamente em vez do Jairzinho
Alcancei o nível máximo do Passe de Temporada enquanto jogava o Modo Carreira. Ao apertar o touchpad para resgatar a minha recompensa, ocorreu um erro grave de interface (UI Glitch). O jogo simplesmente pulou a tela de escolha (Player Pick) e processou o resgate automático do Pacote de 6 Jogadores 90+ sem o meu consentimento. Minha intenção clara era escolher a carta do Jairzinho Ídolo FUTTIES, pela qual gastei horas jogando. Entrei em contato com o suporte via Chat ao Vivo (Caso ID: 251571454) e o atendente confirmou que o servidor registrou o pacote devido ao processo automatizado do sistema durante o travamento, mas disse que não tinha ferramentas manuais para reverter e encerrou o meu caso como "resolvido", mesmo sem solucionar o problema. Como o erro foi inteiramente do software do jogo, estou postando aqui para pedir que os gerentes de comunidade encaminhem este problema para a equipe de desenvolvedores, para quem sofreu algo parecido, que possamos receber a devida compensação com a entrega da carta do Jairzinho.3Views0likes0CommentsBanimento do Mercado de Transferências por suposta distribuição de moedas
Olá a todos. Gostaria de relatar uma situação que considero extremamente injusta e pedir orientação. Minha conta foi permanentemente banida do Mercado de Transferências do EA SPORTS FC 26 por suposta "distribuição de moedas". No entanto, nunca comprei, vendi ou transferi coins para qualquer pessoa. Nunca utilizei bots, autobuyers, macros ou qualquer programa de terceiros. Também nunca compartilhei minha conta. A única atividade que realizava era trade dentro do próprio Mercado de Transferências utilizando exclusivamente as ferramentas do jogo. Minhas estratégias eram: -Comprar cartas muito procuradas quando apareciam abaixo do preço de mercado e revendê-las pelo preço praticado no mercado. -Comprar cartas anunciadas abaixo da média (como Vicky López, Xhaka e Lukebakio) e revendê-las posteriormente por um valor próximo ao preço médio, buscando liquidez. Todas as negociações ocorreram no mercado oficial do Ultimate Team. Nunca combinei compras ou vendas com qualquer outro jogador. Após o banimento, solicitei uma revisão. A EA respondeu apenas com uma mensagem padrão dizendo que a punição foi mantida, mas não informou qual transação teria sido considerada distribuição de moedas. Se realmente houve uma negociação considerada irregular, gostaria de saber qual foi, pois nunca participei de compra, venda ou transferência de moedas. Inclusive, poucas horas antes do banimento, comprei R$ 150 em FC Points porque estava aproveitando o conteúdo do FUTTIES e pretendia continuar jogando normalmente. Gostaria de saber se alguém já passou por uma situação semelhante e conseguiu uma nova análise ou reversão da decisão. Agradeço qualquer orientação.11Views0likes2CommentsBUG no progresso de passe de temporadou XPa
Comecei a jogar normalmente a umas semanas atras, estava a uns 3 anos sem jogar FIFA e retornei ao EAFC 26 no PS4 e percebi que foi a versão mais bugada que ja joguei de toda a franquia. Meu intuito para o retorno era para poder platinar o jogo e assim comecei, porem em tres dias de jogo percebi que o progresso do passe de batalha tinha congelado, não importa quantas partidas eu fazia ou quantos objetivos eu tenha feito, meu nivel permanecia no 12 e sempre faltava 3.675 para desbloquear e no canto superior direito sempre fica 10.00 MIL/10.00 MIL. Peço ao suporte que por favor poça corrigir esse problema, mas não apenas "destrave" o meu progreeso, mas que tambem me da os SP(ou XPs) que eu deixei de ganhar como o tempo que gastei, pois se continuar assim não tem o porque eu continuar jogando um jogo "implatinavel" e me desmotiva demais em continuar na franquia, ou em novos produtos.2Views0likes0CommentsMercado de transferencias bloqueado - XCLOUD
Bom dia a todos, tudo bem? eu jogo o EA FC 26 a um bom tempo, devo ter mais de 300 partidas completadas no UT, fiz todos os passos necessários para liberar o mercado de transferências no WEB APP porem nunca libera. Hoje, percebi o motivo. eu jogo na nuvem da Microsoft (xCloud) e então, o sistema da EA deve detectar que tem centenas de contas vinculadas ao ´´meu xbox``. Entrei em contato com o suporte da EA, a atendente reconheceu o erro, disse que vai iniciar uma investigação pois deve ser um problema comum e me deu a seguinte solução. ´´Faça o login em um Xbox físico, jogue 3 partidas e o mercado provavelmente será liberado´´. O problema é que não tenho um Xbox físico, então estou preso nesse problema. Então ela me disse pra fazer um post aqui que o gerente conseguiria me ajudar. Portanto peço por favor para que seja feita uma analise na minha conta, sigo todas as regras, faço login todos os dias, jogo constantemente, nunca fui banido e ainda sim não consigo liberar o mercado de transferências no Web App. Aguardo resposta e retorno sobre esse erro.17Views0likes1Comment
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