swtor konto löschen

Es gibt keine Möglichkeit, zwei Kontos zusammenzulegen. Du musst dich also definitiv für ein Konto entscheiden.

Wenn ich es richtig verstehe, spielst du mit dem neuen Konto am meisten; wenn du dieses Konto löschst, ist der gesamte Fortschritt verloren und alle deine Charaktere sind weg. Ich würde dir also davon abraten, das Konto zu löschen.

So oder so kannst du das Konto aber nicht selbst löschen, sondern musst den Kundendienst kontaktieren - entweder von SWTOR oder direkt bei EA, dann wird dein gesamtes EA-Konto inkl. SWTOR gelöscht.

Wieso kannst du dein Konto nicht verifizieren? Erhältst du keine E-Mail, hast du eine falsche E-Mail-Adresse eingetragen oder kommt eine Fehlermeldung?

Den Kundendienst kannst du per E-Mail unter [edit: email address removed] kontaktieren. Achte darauf, dass du es von der E-Mail-Adresse deines SWTOR-Kontos abschickst. Normalerweise helfen sie aber nur, wenn du Abonnent bist, und selbst dann ist es besser, einfach anzurufen (0221 - 8282 9212). Denn Account-Probleme werden nur per Telefon und nicht per E-Mail gelöst.

Hi,

danke für die Rückmeldung. Du hast mich dann aber auch nicht richtig verstanden. Ich will ja mein altes Konto loswerden. Dort ist dummerweise meine E-Mail-Adresse scheinbar verifiziert, aber da ich dort kein Charakter in Star Wars angelegt habe will ich es eigentlich auch nicht mehr benutzen, sondern nur noch das neue. Genau bei dem neuen erhalte ich keine E-Mails und es steht auch keine E-Mail-Adresse von mir drin obwohl ich sie beim Anlegen des Kontos und auch in den Benutzerdaten extra hinterlegt hatte. Ich denke es geht einfach nicht, dass zwei Konten die gleiche E-Mail-Adresse haben. Ich will aber auch nicht mein ganzes EA-Konto gelöscht haben, das würde keinen Sinn machen aus meiner Sicht. Lediglich das alte SWTOR Konto soll gelöscht werden. Ich finde es schon schwach, dass es keine Möglichkeit gibt sein Konto wieder zu löschen (wenn man kein Abo-Besitzer ist). Aber dass es noch nicht einmal eine Support Adresse bei der Star Wars Seite gibt find ich schon traurig. Und wenn das stimmt, was du sagst, dass einem nur als Abonnent geholfen wird, dann ist das schon ziemlich enttäuschend. Warum muss ich die Hotline anrufen, wo ich nebenbei bemerkt bisher keinen erreichen konnte, wenn es in so gut wie jeder Branche möglich ist auch ein Ticket zu eröffnen. Ich habe auf der Star Wars Seite schon den Support durchforstet und auch im Netz. Konnte denn eine Adresse finden, die zum EA-Support in Köln gehört. Dort hatten sich auch schon ein paar hingewandt. Das habe ich jetzt auch getan. Hoffen wir mal, dass es darüber geht. Mal ehrlich, ich will hier keinen zu nahe treten, aber in der heutigen Zeit könnte man einen besseren Service erwarten oder sehe ich das falsch?

Viele Grüße

Du hast recht, man kann eigentlich nur ein SWTOR-Konto pro E-Mail-Adresse haben. Da es bei dir aber anders ist, führt dies wohl zu Problemen.

Der Kundendienst hilft auch Nicht-Abos bei Login-Problemen, wende dich einfach per E-Mail oder Telefon an sie, das sollte eigentlich immer klappen; daher wundert es mich, dass du niemanden erreichen konntest.

Wenn du den Kundendienst anschreibst, solltest du auf jeden Fall folgende Infos in der E-Mail erwähnen:

• Den Display-Namen von deinem alten Konto, wenn du den noch weißt
• Den Display-Namen vom neuen Konto
• Deine E-Mail-Adresse

Keine Ahnung, wieso die E-Mail-Adresse aus meiner letzten Antwort entfernt wurde; sage mir Bescheid, falls du sie per E-Mail anschreiben möchtest und ich schicke dir die Adresse per PN.

Danke für das Update! Schön zu hören, dass du jemanden beim Kundendienst erreichen konntest, und viel Erfolg mit dem Account!

Auch wenn das schon äter ist hier, aber Anscheinend kennen sie wohl noch nicht das Wörtchen Dastenschutz EA.

Als User habe ich das RECHT jederzeit auf MEINE DATEN zuzugreifen und diese zu ändern. Darunter zählt auch Konto löschen etc.

Ansonsten verstossen sie gegen das Datenschutz Gesetzt und das könnte Verdammt teuer werden.

EA baut in kletzter Zeit schon Genug Mist, also wenn es noch Dicker kommen soll, macht so weiter.

Dem ist Unverzüglich Nach zu kommen.

 Und as soll bitte der Schachsinn wenn man das SW Konto löschen möchte, alles andere Mitgelöscht wird, wie Bescheuert ist das denn bitte Schön ?

Nicht mal da sind sie in der Lage Ordnung zu Schaffen.

Inkompetenz vom Feinsten.

Hey @biostudio2012, 

Du kannst jederzeit Deine Daten ändern und auf sie zugreifen. 
Eine Erklärung dafür, bietet dieser Help.EA.com Artikel. 

Wenn Du Deinen Account löschen möchtest, gibt es dank internationalem Support nahezu rund um die Uhr die Möglichkeit einen Advisor zu kontaktieren und um Hilfe zu bitten. 
Der Artikel dazu findet sich hier: -> Klick mich! <-

 Wie Du den Support generell kontaktieren kannst: -> Klick mich! <-

Alternativ kannst Du es auch über die EA Hotline direkt versuchen. 🙂

Möglichkeiten der Kontaktaufnahme

Auf Grundlage der Informationen, die du uns zum vorliegenden Problem lieferst, empfehlen wir dir den Supportkanal, über den du am schnellsten Kontakt zum richtigen Berater herstellen kannst. Die Support-Wartezeiten können kürzer sein, wenn du die Funktion „Anruf“ oder den Live-Chat verwendest. Es stehen nicht für jedes Problem und jeden Standort alle Kanäle zur Verfügung.

Vor der Kontaktaufnahme

Du kannst bereits wichtige Information heraussuchen, bevor du Kontakt mit uns aufnimmst. So kannst du den Zeitaufwand für deine Supportsitzung verkürzen.

• Bei allen Fragen solltest du deine E-Mail-Adresseund deinen Benutzernamen kennen. Hilfreich kann auch der Code zur Login-Überprüfungsein.
• Bei technischen Problemen mit Origin oder dem PC solltest du das Programm Origin Error Reporting verwenden. Damit kann dein Berater die Fehlerdaten während deines Anrufes einsehen.  
• Bei Verbindungsproblemen solltest du das Tool UOTrace starten, um deine Verbindung zu den Servern des Hosts zu überprüfen. Verbindungsstörungen können zu einer schlechten Leistung des Spiels führen.  
• Bei Fragen zu deinen Systemeinstellungen solltest du die Daten deiner MSInfo kennen. Sie beinhalten Informationen zu deinem spezifischen System und können dazu beitragen, nicht essenzielle Fehler aufzudecken, die möglicherweise das Spiel beeinträchtigen.
• Bei mutmaßlichen Datei- oder Programmkonflikten solltest du versuchen, sein System mithilfe der von uns empfohlenen Software eines Drittanwenders zu säubern.

Wenn Du noch weitere Fragen hast, tag mich einfach mit @EA_Valgard. =) 


Cheers, 
Val