HI,
danke für die Hilfe, brauch erst mal nicht die Mailadresse. Hab auch beim Kundendienst einen erreichen können. Wird wohl darauf hinauslaufen, dass ich im alten Konto meine Daten + E-Mail ändere um die dann für das neue Konto zu nutzen.
Viele Grüße
HI,
danke für die Hilfe, brauch erst mal nicht die Mailadresse. Hab auch beim Kundendienst einen erreichen können. Wird wohl darauf hinauslaufen, dass ich im alten Konto meine Daten + E-Mail ändere um die dann für das neue Konto zu nutzen.
Viele Grüße
Danke für das Update! Schön zu hören, dass du jemanden beim Kundendienst erreichen konntest, und viel Erfolg mit dem Account!
Auch wenn das schon äter ist hier, aber Anscheinend kennen sie wohl noch nicht das Wörtchen Dastenschutz EA.
Als User habe ich das RECHT jederzeit auf MEINE DATEN zuzugreifen und diese zu ändern. Darunter zählt auch Konto löschen etc.
Ansonsten verstossen sie gegen das Datenschutz Gesetzt und das könnte Verdammt teuer werden.
EA baut in kletzter Zeit schon Genug Mist, also wenn es noch Dicker kommen soll, macht so weiter.
Dem ist Unverzüglich Nach zu kommen.
Und as soll bitte der Schachsinn wenn man das SW Konto löschen möchte, alles andere Mitgelöscht wird, wie Bescheuert ist das denn bitte Schön ?
Nicht mal da sind sie in der Lage Ordnung zu Schaffen.
Inkompetenz vom Feinsten.
Hey @biostudio2012,
Du kannst jederzeit Deine Daten ändern und auf sie zugreifen.
Eine Erklärung dafür, bietet dieser Help.EA.com Artikel.
Wenn Du Deinen Account löschen möchtest, gibt es dank internationalem Support nahezu rund um die Uhr die Möglichkeit einen Advisor zu kontaktieren und um Hilfe zu bitten.
Der Artikel dazu findet sich hier: -> Klick mich! <-
Wie Du den Support generell kontaktieren kannst: -> Klick mich! <-
Alternativ kannst Du es auch über die EA Hotline direkt versuchen. 🙂
Für technische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung.
Die Servicerufnummern für Kunden aus Deutschland 0221 - 37050193
(Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an)
Für Fragen zu Star Wars: The Old Republic
erreichbar Mo. - So., 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung in Deutsch, Englisch und Französisch.
Servicerufnummer: 0221 - 82829212
(Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an)
Für spielerische Fragen zu EA-Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 11:00 - 20:00 Uhr mit persönlicher Betreuung
Servicerufnummer: 09001 - 30 25 30
(€ 1,25 pro Minute, aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)
Diese Hotline-Nummer kann nur erreicht werden, wenn keine Sperre für 0900er Nummern aktiviert ist.
Für technische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung.
Die Servicerufnummern für Kunden aus Österreich 0720 - 883349
(Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an)
Für spielerische Fragen zu EA-Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 11:00 - 20:00 Uhr mit persönlicher Betreuung
Servicerufnummer: 0900 - 37 37 62
(€ 1,08 pro Minute, aus dem österreichischen Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)
Diese Hotline-Nummer kann nur erreicht werden, wenn keine Sperre für 0900er Nummern aktiviert ist.
Für technische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung.
Die Servicerufnummern für Kunden aus Schweiz 0225 - 181005
(Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an)
Für spielerische Fragen zu EA-Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 11:00 - 20:00 Uhr mit persönlicher Betreuung
Servicerufnummer: 0900 - 77 66 77
(CHF 2,00 pro Minute) pro Minute, aus dem schweizer Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)
Diese Hotline-Nummer kann nur erreicht werden, wenn keine Sperre für 0900er Nummern aktiviert ist.
Auf Grundlage der Informationen, die du uns zum vorliegenden Problem lieferst, empfehlen wir dir den Supportkanal, über den du am schnellsten Kontakt zum richtigen Berater herstellen kannst. Die Support-Wartezeiten können kürzer sein, wenn du die Funktion „Anruf“ oder den Live-Chat verwendest. Es stehen nicht für jedes Problem und jeden Standort alle Kanäle zur Verfügung.
| Kanal | So funktioniert es |
|---|---|
| Anruf | Verschicke eine Anfrage, damit dich ein Berater wegen deines Problems anruft. So vermeidest du es, in die Warteschleife geschickt zu werden, und es kommen keine zusätzlichen Telefongebühren auf dich zu.* Wir geben außerdem die geschätzte Wartezeit für den Rückruf an. |
| Live-Chat | Öffne einen Live-Chat mit einem Berater, damit er deine Fragen in Echtzeit behandeln kann. Wir geben dir eine geschätzte Wartezeit , damit du weißt, wie lange du in Verbindung bleiben musst. |
| E-Mail-Adresse | Schicke deine Frage per E-Mail an uns. Dieser Kanal funktioniert am besten bei Problemen nicht kritischer Art. Das heißt: Du bist weiterhin dazu in der Lage, das Spiel zu nutzen, während du auf eine Antwort wartest. |
Du kannst bereits wichtige Information heraussuchen, bevor du Kontakt mit uns aufnimmst. So kannst du den Zeitaufwand für deine Supportsitzung verkürzen.
Wenn Du noch weitere Fragen hast, tag mich einfach mit @EA_Valgard. =)
Cheers,
Val
