Re: The title is installed in a language you are not entitled to play. Ja.. Deutsch

@sarandlas

Überprüfe ob der in Origin Registrierte Key mit dem von Amazone übereinstimmt.

---

Sarandlas wrote:
Amazon ist auch direkter Verkäufer, es gab keinen Zwischenhändler: Verkauf durch: Amazon EU S.a.r.L. steht auf der Rechnung und der Bestellung. habe also die DvD Box in Deutschland bezogen.

---

Es gibt keine DVD Version für BFV in Deutschland oder der EU, (Oder meinst du DVD Box mit code aka code in a box?) 

Wie dem auch sei, wen du das Spiel bei Amazone gekauft hast musst du dich an den Amazone Kundendienst wenden, Amazone ist der Verkäufer, und wenn das stimmt was du sagst muss Amazone für einen Ersatz Key sorgen.

das öäuft dann unter kulanz, hätte amazon nicht tun müssen da du ja einen key bekommen hast, auserdem denke ich inicht das ein china key in eine eu(global key) verpackung  reingekommen ist das wäre mehr als kurios

also wennd u zur pegi version gegriffen hast  händler= EUR 51,99 + EUR 2,99 Versandkosten
Nur noch 8 auf Lager Verkauft von Games2Game

dann noch die normale

@sarandlas

---

Sarandlas  schrieb:


Nach einem Telefonat mit dem Amazon Kundenservice, das im Gegensatz zu EA kompetent ist, hat selbst der nach einem Gespräch mit EA alles andere abgewickelt.

EA hat hier keinerlei Hilfe oder Kooperation gezeigt, Amazon hingegen nimmt den Deutschen Artikel, in deutscher Verpackung und deutscher epilepsiewarnung zurück und erstattet mir das Geld.

---

Amazone tut das weil sie (abgesehen davon das sie was Rücknahmen angeht auch sonst sehr kulant sind) verpflichtet sind das zu tun.

Nach Deutschem Recht ist Amazone dein Vertragspartner, (Und nicht EA) wenn du direkt bei Amazone und nicht bei einem auf der Plattform Amazone DE ansässigem Drittanbieter kaufst.

Wenn du also einen Artikel erhältst der unzureichend ist, gibt es da nur einen Ansprechpartner.

Das Konzept ist jetzt nicht so schwer zu verstehen, oder?

Außerdem hast du auf einem von EA finanziertem board (AHQ) Durchaus die Hilfe bekommen die zur Lösung des Problems geführt hat. 🙂

---

Sarandlas  schrieb:

EA hat also in die packung einen falschen Code gegeben.

---

Woher kennst du den Produktions und Vertriebsweg der Key's und Boxen? Ich mach das hier fast 6 Jahre, und kenne die Details nicht.

Aber selbst wenn dem so ist, die Tatsache bleibt das im Endeffekt Amazone dafür (dir gegenüber) verantwortlich ist.

Sollte der Fehler bei EA liegen wird sich Amazone, auf der Grundlage ihrer Verträge, selber an EA wenden.

---

Sarandlas  schrieb:

Denn zu unterstellen Amazon würde einzelne Artikel auspacken, um höchst professionell (eingeschweisst) und Mutwillig (Vorteil für Amazon, mehr Rücksendungen?) andere Codes beizulegen klingt schon nach Alienentführung.

---

Wer genau hat das jetzt unterstellt? 🤔

---

Sarandlas  schrieb:

Werde das natürlich auch auf allen Bewertungsplattformen miteinbeziehen. Das Klischee das EA keinen Kundenservice hat kann ich hier bestätigen.

---

Ich bin sicher der EA CEO wird eine schlaflose Nacht haben. 🙂

@sarandlas @holger1405 @EA_Unity

Frage gibt es von Ea eine Deutsche Version für den Asiatischen (oder sonnstigen Markt)

Wenn ja 

Warum soll es einem Weltweiten Händler (wie Amazone ) nicht passieren so einen Artikel falsch zuzuordnen.Und dir einen falschen zugeschickt haben.

Wenn nein

Wer schreibt Amazone vor nur bei Ea einzukaufen?

Die hatten schon öfter solche Probleme  suche mal nach Beats Kopfhörern war ein kleiner Skandal.

geh auf amazon  einzigste was  verkauft wird bei amazon ist   der code den man per email zugeschickt bekommt alles andere sind unter händler

"das öäuft dann unter kulanz, hätte amazon nicht tun müssen da du ja einen key bekommen hast, auserdem denke ich inicht das ein china key in eine eu(global key) verpackung  reingekommen ist das wäre mehr als kurios"

Wie bereits wiederholt gesagt, Ich habe den artikel von Amazon direkt und keinem Marktplatzhändler, wenn jemand nicht in der Lage ist den Artikel zu finden ist das kein Beweis.

Und ja, natürlich hat Amazon noch nie einen artikel selbst verkauft, sondern alles läuft über 3. Händler... auch die exklusiven Editionen (von anderen Spielen) die es nur auf Amazon gibt.

Die Ausführung war, wie ebenfalls erwähnt Deutsch, der Code ist auch mit "BFV EU West" Markiert gewesen, der in einer originalen Verpackung eingeschweißt war. Und es wäre das erste mal das mir Amazon in den letzten 10 Jahren irgendeinen digitalen Artikel (Spiel, Video, Software) geschickt hat der für eine falsche Region war.

Ich habe hier unten kurz einen Screenshot angefügt, der auch ge-photoshopped sein könnte.

Genauso kann aber jeder der mir nicht glaubt ein Triebtäter oder Vorbestrafter XY sein.

@sarandlas

Ich weiß nicht ob er deswegen schlecht schläft, aber ganz sicher nicht wegen deiner schlechten Rezessionen. 🙂

Die im übrigen darauf beruhen das du das Konzept des Vertragspartners beim Erwerb eines Spieles von Amazone nicht verstanden hast. 

Außerdem hast du dein Geld wieder, was du übrigens nach 5 Minuten, und ohne jeden aufstand hier im Forum hättest kriegen können wenn du gleich den richtigen Ansprechpartner gewählt, und nicht versucht hättest EA, die in diesem Fall schlicht und ergreifen nicht zuständig sind, da mit hineinzuziehen.

Und deshalb [geschlossen]