Всем привет. Прошу помочь!Я купил ключ Battlefield 4 Premium в Steam и установил со всеми дополнениями. После попытки зайти на один из серверов у меня выплыло окно что у меня не хватает дополнений, хотя Steam показывает что всё установлено. Приложение EA показывает что все дополнения стоят в Steam хотя и предлагает их купить или добавить. Помогите пожалуйста. Пока я попробовал только проверку целостности файлов и в данный переустанавливаю все дополнения, в надежде на изменения. Заранее спасибо.

@EA_Yafo Хорошо, сейчас попробую. Спасибо!

@XepmeycMopa проверьте сколько весит папка с игрой, должно быть примерно 68гб

@EZ_Buddie она столько и весит

Здравствуйте @XepmeycMopa Сообщите нам о ситуации на данный момент. После переустановки игры проблема решилась?

@EA_Yafo Та же проблема, переустанавливал само дополнение и проверял целостность файлов, не помогло

Я купил ключ Battlefield 4 Premium в Steam но игра не видит дополнения

14 Replies

EZ_Buddie
Hero+
2 years ago
@XepmeycMopa проверьте сколько весит папка с игрой, должно быть примерно 68гб
XepmeycMopa
2 years ago
@EZ_Buddie она столько и весит
EA_Yafo
Community Manager
2 years ago
Здравствуйте @XepmeycMopa

Сообщите нам о ситуации на данный момент. После переустановки игры проблема решилась?
TheMrErobus
2 years ago
@EA_Yafo Та же проблема, переустанавливал само дополнение и проверял целостность файлов, не помогло
TheMrErobus
2 years ago
@EA_YafoПри этом, дело не в файлах, так как, зайдя через аккаунт товарища, у которого всё в порядке, всё работает. А при возврате на свою учетную запись, игра говорит, что одного из из дополнений(Naval strike) не хватает.
EA_Yafo
Community Manager
2 years ago
@TheMrErobus Вы не пробовали обращаться в службу поддержки? У них есть возможность проверить учётную запись и контент, который там активирован. Возможно что-то сбилось в приложении Premium.

Англоязычный чат.
TheMrErobus
2 years ago
@EA_Yafo Я пытался, но не совсем понял как туда написать
TheMrErobus
2 years ago
@EA_YafoНапример, я не могу выбрать правильную платформу/console в выборе только платформа Mac
EA_Yafo
Community Manager
2 years ago
@TheMrErobus Это не важно, вам главное попасть на живое общение через чат. Там уже можете объяснить, в чем именно заключается ваш вопрос, с какой игрой и на какой платформе.
TheMrErobus
2 years ago
@EA_Yafo Хорошо, сейчас попробую. Спасибо!