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DarkLady1979's avatar
DarkLady1979
Hero+
7 years ago

Re: Sims 4 Erweiterung stornieren

Stornierungen/Rückerstattungen sind nur unter ganz bestimmten Bedingungen möglich:

https://help.ea.com/de/help/account/returns-and-cancellations/

In diesen Zeiträumen kannst du eine Erstattung anfordern:

  • Innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Spielstart.
  • Innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum, falls du das Spiel noch nicht gestartet hast.
  • Innerhalb von 14 Tagen ab Veröffentlichungsdatum, falls du das Spiel vorbestellt und noch nicht gestartet hast.

2 Replies

  • crinrict's avatar
    crinrict
    Hero+
    6 years ago

    Wende dich am Besten an den Support

    Du kannst anrufen, einen Call-Back, eine Mail senden verlangen oder den Live Chat versuchen: https://help.ea.com/contact-us/new/

    Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

    Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

    Für Deutschland: 0221 – 37050193
    Für österreich: 0720 - 883349
    Für Schweiz: 0225 - 181005

    Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen indem du die Sprache auf englisch änderst

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