Re: Sims Pack gekauft, aber nicht in Bibliothek
@98Michelle lösche mal den cache der EA App
Forum Discussion
10 Replies
- @DarkLady1979 Tut sich leider auch nichts
- @98Michelle Hast du schon versucht die EA App zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren?
Hier gab es ein Sammelthema:
https://answers.ea.com/t5/Die-Sims-4/Sims-Packs-verschwunden/m-p/12787939#M37134 - @water_si76 Habe ich gerade versucht, aber ändert auch nichts.. und der Support braucht leider auch ewig um zu antworten ☹️
aber trozdem danke 🙂 @98Michellehast du oben in den Link gesehen,wo andere das gleiche Problem haben?
prüf bitte deinen Bestellstatus/VerlaufIn der EA Apphttps://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/order-history-status-info/Steht da fehlgeschlagen oder abgeschlossen?Wie hast du bezahlt?
Nutz in der EA App den Fehlermelder und schreibe da, pack, das dein Kaufdatum von, gezahlt mit Anbieter xx nicht da ist.- @water_si76 Ich habe den Key über eine andere Seite gekauft, nicht über EA , daher steht auch leider nichts im Bestellverlauf.
Die anderen Packs habe ich ja auch immer so gekauft und da hats immer Funktioniert, zumindest als es noch Origin war.
Ich versuche es dann mal mit dem Fehlermelder @98MichelleDu hast geschrieben, du hast den Code in der EA App eingeben, das hat geklappt.
Stimmt, das andere trifft nicht zu.
Es sollte reichen den EA App Cache zu leeren, oder die EA App zu deinstallieren.
Zu merkwürdig das es nicht hilft.Hast du den Ordner der Installation geprüft,
weil du den Code schon eingegeben hast.
Wie gesagt, es gab mit manchen Zahlmethoden ein Problem, dass dann diese Buchung nicht zustande kam bzw. ein Fehler.- deswegen wollte ich nachfragen. Global collect oder PayPal gibt es Probleme.
- @water_si76 Wie meinst du das mit ordner prüfen? nach was müsste ich denn suchen?
hab mal reingeschaut da sind genauso viele ordner wie ich packs besitze , außer halt das neue pack - @98Michelle Wenn das neue EP nicht Im Installationsordner von Sims erscheint, dann lass Windows mal nach EP 14 suchen, ob es vielleicht im falschen Ordner gelandet ist.
- @Gagea25 Ok, hab ich gemacht, habs gefunden, war im falschen Ordner, hab es jetzt zu den anderen verschoben und ea nochmal neu gestartet, hat sich aber nichts getan, wie gesagt im spiel selbst wird es mir angezeigt das ich es im Besitz habe, kann es nur nicht bei ea runterladen, nur kaufen
@98Michellehast du Sims4 Demo gehabt, die verursacht manchmal Fehler,falls ja lösche diesen raus, siehe hier
https://www.darklady79.de/die-ea-app/Die EA App, Als Administrator ausführen
Windows Defender als Ausnahme hinzufügen
