Hallo ich habe gestern in der Ps App im store fifa points gekauft und als ich eben in Ea FC25 bin wurden diese nicht rübertransferiert obwohl ich die Frage mit ja beantwortet habe? Besteht die Möglichkeit dass diese Frage nochmal manuell geschickt wird oder werden die Fifa Points jetzt behalten?
@Somaru Sitze auch seit 13 Uhr mit nem offenen Fall in EA Help und da steht seit 14 uhr „geschätze Wartezeit 20min“
Und Anrufen kann man ja nicht.
@SandroWagnerr leider kann ich dir nicht weiterhelfen. Der einzige Ansprechpartner bei dieser Art von Problemen ist der EA Support.
Wenn viele Personen dasselbe Problem haben, kann man hoffen, dass es für alle noch eine Lösung gibt, sollten es Einzelfälle sein, wird es eher schwierig, da sich dann kaum sagen lässt, was genau das Problem war und wie man es lösen könnte.
Zu der Wartezeit beim Support kann man leider nur sagen: Durchhalten. Gerade jetzt haben die alle Hände voll zu tun und da sind die Wartezeiten deutlich länger als üblich.
@SandroWagnerr solange der Status noch offen ist, befindet sich dein Ticket noch in der Bearbeitung und du müsstest noch etwas warten.
@SandroWagnerr danke, den wünsche ich dir auch und viel Erfolg mit deinem Ticket/deinen Points
Community Managerwie hier schon mehrmals gesagt wurde, bitte stelle sicher, dass du nicht aus Versehen FC 24 Points gekauft hast. Wenn du schon am Anfang des Spieles Points übertragen hattest, kannst du dies nicht ein zweites Mal machen.
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