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h8xx0r12345's avatar
h8xx0r12345
5 months ago
Solved

EA Points nicht übertragen aus EA 24

Ich hatte 12.100 Point noch  auf EA24 und er hat nur 100 Points übertragen. Was machen?
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    5 months ago

    Hallo zusammen,

    wenn ihr schon Points überwiesen habt, dann können weitere Points nicht überwiesen werden.

    Wenn ihr die Meldung am Anfang des Spieles aus Versehen weggeklickt habt oder ähnliches, könnt ihr den EA Support kontaktieren und euere Situation erklären. Der Support hat Einsicht auf den Points Transfer - wenn dieser also schon erfolgt ist auf eurem Konto, kann der Support nichts weiter machen. Wenn keinerlei Points bisher übertragen wurden, kann der Support diesen Einmal-Transfer hoffentlich durchführen.

Somaru's avatar
Somaru
Hero+
5 months ago

@SandroWagnerr leider kann ich dir nicht weiterhelfen. Der einzige Ansprechpartner bei dieser Art von Problemen ist der EA Support.

Wenn viele Personen dasselbe Problem haben, kann man hoffen, dass es für alle noch eine Lösung gibt, sollten es Einzelfälle sein, wird es eher schwierig, da sich dann kaum sagen lässt, was genau das Problem war und wie man es lösen könnte.

Zu der Wartezeit beim Support kann man leider nur sagen: Durchhalten. Gerade jetzt haben die alle Hände voll zu tun und da sind die Wartezeiten deutlich länger als üblich.

SandroWagnerr's avatar
SandroWagnerr
5 months ago
@Somaru also ist das normal wenn bei meine fälle ⚽ steht und steht ist noch offen? Muss also nichts weiter machen als Warten? Tut mir leid für die Fragen
  • Somaru's avatar
    Somaru
    Hero+
    5 months ago

    @SandroWagnerr solange der Status noch offen ist, befindet sich dein Ticket noch in der Bearbeitung und du müsstest noch etwas warten.

      • Somaru's avatar
        Somaru
        Hero+
        5 months ago

        @SandroWagnerr danke, den wünsche ich dir auch und viel Erfolg mit deinem Ticket/deinen Points

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