Re: LOS SIMS 4 NO SE ACTUALIZA

Hola! Necesito ayuda. No se me actualizan los sims. Se me queda "pillado" en un porcentaje y no avanza.... o cuando supuestamente termina me sale error... ya he probado a borrar cache, reiniciar la EA app y el ordenador... tambien me he desinstalado la EA app y me la he vuelto a descargar. Nada me funciona.. 

Le he dado a reparar juego y es lo mismo... me sale error y nunca llega a completarse. 

Hola @aldeana 

Lamento que tengas este problema, para actualizar.

Disculpa las preguntas:

¿Te aparece algún tipo de error?

¿Juegas en PC o Mac?

¿A través de que plataforma, EA app, Steam,...?

Comentarte, que a veces el antivirus, cortafuegos, y otros programas, que actúan en segundo plano,  impide que el juego inicie o  funcione  correctamente.

Sin más información, te recomiendo que realices los siguientes pasos:

1. Es aconsejable, que la EA app no  arranque al  inicio de encender tu pc, asegura te en tenerla desactivada.
   Dando a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da al apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí puedes ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC:
   • Si estuviera activada, desactivar la, y reiniciar el pc.
   • Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
2. Así como, Desactivar temporalmente o añadir a excepciones EA app/y el juego los Sims 4:
   • a tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast .
   • a las exclusiones de Windows Defender. Como te indican Aquí.
   • Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano
3. Limpia la caché de la EA app (como indico aquí) Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) 
4. Reinicia tu PC y ejecuta la EA app como Administrador
5. Intenta actualizar el juego de nuevo

Si sigue sin descargar, intenta los pasos que te indica aquí: Juegos que no se descargan, instalan o cargan en EA app

Cuéntanos como ha ido, por favor.

Un saludo 😊