Forum Discussion

fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
6 years ago

Re: La ventana de juego de Los Sims4 se queda en blanco.

Hola @ReyNoria ,

Si tienes mods instalados en el juego, lo primero que debes probar es retirar todos los mods y CC del juego y probar sin ellos.

Además, deberías volver a la versión normal del juego y no a la Legacy Edition, ya que si no tienes un sistema de 32 Bits no debes usar la Legacy Edition.

16 Replies

  • ReyNoria's avatar
    ReyNoria
    6 years ago

    Buenas tardes, @fons_garmo .
    Le agradezco su gentil apoyo.
    Acabo de retirar los mods y el CC, pero no sé como desinstalar la version Legacy 😞

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    6 years ago

    @ReyNoria ,

    Haz clic derecho en la portada de Los Sims 4 -> Propiedades del juego -> Opciones de Ejecución Avanzada y donde pone Al iniciar este juego... selecciona  Los Sims64 Bit.

  • ReyNoria's avatar
    ReyNoria
    6 years ago

    Disculpe la tardanza.
    Le agradezco nuevamente por su ayuda.
    Acabo de hacer eso, pero aunque había instalado la versión Legacy se quedó la normal de 64bits.
    El juego se acaba de actualizar pero aún no hay resultados... la verdad que no sé. U.U

  • ReyNoria's avatar
    ReyNoria
    6 years ago

    Únicamente la carpeta de los Sims 4.

    Y dentro de ella lo único que hay son las partidas guardadas y lo que traiga con la instalación normal. Los mods se los quité y no entro a ninguna otra carpeta que no sea esa. ☹️

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    6 years ago

    @ReyNoria ,

    Cambia el nombre de la carpeta Los Sims 4 a Los Sims 4.problemas y prueba a ejecutar el juego de nuevo.

  • jovic118's avatar
    jovic118
    Seasoned Rookie
    5 years ago

    Hola me pasó lo mismo, podrían ayudarme? ☹️

  • jovic118's avatar
    jovic118
    Seasoned Rookie
    5 years ago
    @fons_garmo Sí pero el problema no es cuando abro el juego si no cuando ya estoy jugando ☹️
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @jovic118 ,

    Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

    -Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
    -Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
    -Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
    -Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

  • jovic118's avatar
    jovic118
    Seasoned Rookie
    5 years ago
    @jovic118 Lo qué no entendiendo es por qué cuando pasa lo de la pantalla blanca y quiero jugar otra vez se borran mis partidas
  • jovic118's avatar
    jovic118
    Seasoned Rookie
    5 years ago

    Lo que no entiendo es por que cada vez que abro el juego se me borran las partidas 

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @jovic118 ,

    Necesitamos un archivos DxDiag para saber qué puede estar pasando:


    -Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
    -Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
    -Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
    -Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

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