Forum Discussion

Re: NFS Payback friert PC komplett ein

@Maxxeretro

Ich habe mir die Log mal soweit ein wenig durchgeschaut.

Das mit der mbmiodrvr.sys scheint laut Log einmalig aufgetreten zu sein heute. Aber in den letzten 7 Tagen war dazu nichts. Ich denke, das können wir (leider) ignorieren. ist vermutlich doch keine Spur.

Wenn ich die Log richtig lese, dann ist Dein PC am 16.07.2018 vier Mal eingefroren, am 17.07.2018 drei Mal und heute ein Mal.

Hast Du an den Tagen dazwischen Payback auch gespielt und leif problemlos? Haut das in etwa hin?

Wenn ich Dich richtig verstanden habe, hast Du anfangs gemeldet, dass NFS Payback direkt beim Starten einfriert (samt Betriebssysem) aber Du kannst es anscheinend Spielen. Mal länger, mal weniger lang. Also wirklich ein sporadischer Charakter (weswegen wir die Stresstests probieren), ohne dass Du selbst irgend ein Muster erkennen kannst?

Was mir zudem aufgefallen ist, Du hast anscheinend Avast Antivir am laufen und Malwarebytes. Ich erinnere mich, dass Malwarebytes versucht mit den neuesten Versionen ein eigenständiger Virenscanner zu sein. Also auch einen Aktiv-Scanner hat - ist das bei Dir so, dass der läuft? Meiner Erfahrung nach beißen sich mehrere aktive Virenscanner im System, weil die anfangen sich gegeneseitig zu überprüfen und auf Grund der Sonderstellung im Betriebssystem (da gibt es extra Schnittstellen wo sich Virenscanner einbetten dürfen und keine anderen Programme) diese Prüfung nicht zulassen um sich zu schützen gegen Virenangriffe. Das könnte tatsächlich Freezes auslösen weil die sich gegenseitig lahmlegen und systemkritische Prozesse für Windows sind.

Du hast gegenüber @EA_Unity gesagt, dass Dein Antivirenprogramm nichts blockt. Einzahl. Aber hast Du testweise mal beide Programme deaktiviert? Avast bietet Dir die Möglichkeit an den Schutz für eine gewisse Zeitspanne oder bis zum nächsten Systemstart zu deaktivieren. Malwarebytes kann das bestimmt auch. Nur zum testen mal beides deaktvieren - oder jeweils eines von beiden. Wäre zumindst eine weitere Spur die in der Tat ein Systemfreeze auslösen kann.

Warum das aber dann nur bei Payback so ist, das lässt sich aus meiner Sicht nicht erklären.

Danke bisher für die ganzen Infos 🙂

17 Replies

  • Hatte beide schon deaktiviert beim NFS Start. Malwarebytes ist neu weil ich meinen pc für nfs damit scannen lassen hatte. Ich konnte glaube letztes Wochenende einmal kurz 5 Stunden spielen danach nicht mehr. Es ging wirklich nur einmal. Es ist so das wenn ich NFS starte sich halt der ganze pc einfriert. Tabben und Taskmanager gehen dann nicht mehr. Wie gesagt beim Start waren beide Programme auch schon mal aus. Aktuell lasse ich den stresstest laufen und Speicher den morgen früh und lade den dann hier wieder hoch. Danke dir! 

  • Hier ist einmal der Stresstest den ich habe laufen lassen, waren wohl so ca 5 1/2 Std.

    Ich nehme an habe ich aber falsch gemacht? Hatte mir wo ich es gespeichert habe nicht die Datei angeguckt. Jetzt sieht man ja nur die Temperatur aber ich müsste auf jedes Feld gehen und dann seperat speichern?

  • Kelrycor's avatar
    Kelrycor
    7 years ago

     @Maxxeretro

    Danke erstmal für die vielen Tests 😊

    An sich reicht es schon, dass der PC beim Stresstest nicht eingefroren ist. Wenn er es wäre, wäre natürlich interessant gewesen welcher Wert die Grenze erreicht vor dem einfrieren.

    Ich hab Dich glaub eh ein wenig mit @Beul71 verwechselt. Bei dem schaltet sich die Grafikkarte ab. Da wird der Stresstest mit dem Monitoring deutlich mehr zu Tage fördern wie bei Dir. Bei Dir wird es anscheinend doch mehr eine Softwareproblem sein, als die Hardware selbst. Wie Du es schonmal gesagt hast – sorry, dass ich nicht auf Dich gehört habe. Wobei beim Spielstart eines Spiels die Hardware kurzzeitig auf jeden Fall ziemlich ausgelastet wird mit der Spielumgebung vorbereiten. Also ganz unnütz waren die Tests auf jeden Fall nicht

    Wir haben leider nichts um noch den VRAM zu testen. Außer bei anderen Spielen die Grafikqualität VRAM Technisch in die Höhe zu treiben. Texturqualität, Antialiasing und Anisotropisches Filtering ist da der VRAM Killer. Spielst Du auch andere Spiele mit hoher Grafikanforderung die keine Probleme machen? Wenn ja, können wir uns das schenken.

    Bei Dir müssen wir im Moment einmal umdenken.

    1. Das Spiel lässt Deinen kompletten PC scheinbar einfrieren
    2. Clean Boot hat nicht geholfen
    3. Virenscanner deaktivieren auch nicht
    4. Systemanforderungen erfüllt Dein PC locker
    5. DirectX11 unter Win7 logged wohl leider keine AppCrash-Daten im DXDiag
    6. Windows Systemlog loggt vor dem Absturz auch nichts Signifikantes
    7. Das Spiel ist einmal gelaufen, hat also die Hürde geschafft und lief dann 5 Stunden lang fehlerfrei

    Das bringt mich zu folgendem:

    Zu 1.:

    Deutet immer noch auf was systemkritisches hin. Treiber, irgendwas was mit der Hardware kommuniziert. Das Spiel selbst ist es nicht, aber es ruft den Treiber ab. Frage meinerseits: Sicher dass der PC einfriert? Ggfls. reagiert nur Maus und Tastatur nicht mehr (USB Geräte offline weil USB Controller Treiber abstürzt). Probiere mal folgendes: Spiel mal eine MP3 ab (bspw. Mit Winamp oder Deiner üblichen Audiosoftware) und starte das Spiel. Läuft die Musik weiter oder bricht die ab?

    Zu 2.:

    Zeigt, dass es wohl keiner der unnützen Prozesse ist, die den PC einfrieren lassen. Engt es ein wenig Richtung Enduser Runtimes von Visual Basic, DirectX oder Gerätetreibern ein – oder gar Windowsprozessen. Wir bekommen nur nirgends einen Anhaltspunkt, leider, wegen 5 und 6. Virenscanner wird es aber eher nicht sein.

    Zu 7.:

    Aktuell die beste Spur. Ich wette, Du hast darüber bereits schon intensiv nachgedacht. Aber einmal hat Dein PC Payback starten können. Es hat also die Hürde einmal geschafft an der er ständig scheitert. Die Frage ist warum? Was war an diesem Tag anders? Irgendein Programm nicht gestartet was Du üblicherweise täglich laufen lässt? Umgekehrt, irgendein Programm ausgeführt was Du üblicherweise nicht (häufig) benutzt? Ein Peripheriegerät (Controller, Scanner, Headset) war nicht angeschlossen die üblicherweise angesteckt/eingeschalten ist? Alles was Dir dazu einfällt könnte wichtig sein als Indiz, oder sogar als Workaround dienen. Auch wenn es unbedeutend klingt.

    Als Beispiel: Ich hatte bei „Ryse – Son of Rome“ an manchen Tagen Performanceprobleme, an anderen Tagen lief es absolut flüssig. Ich konnte mir das nicht erklären, da meine Hardwarespezifikation die Anforderung bei Weitem übertrifft. Irgendwann fand ich die Lösung in einem Forum im Internet: der Origin-Client. Obwohl Ryse auf Steam läuft hatte ich Origin im Hintergrund laufen. War dies der Fall, lief das Spiel flüssig. Hatte ich Origin beendet oder nicht geöffnet, lief das Spiel hakelnd. Das liegt daran, dass der Origin-Client den „Windows Timer Resolution“ generell von ca. 15 ms auf 1 ms senkt (für alle Anwendungen). Dies wird für Hochleistungswiedergabe von Medieninhalten benötigt und kann bei Bedarf von jeder Anwendung angefordert werden bei Windows. Steam macht es nicht. Ryse selbst macht es auch nicht. Aber Origin tut es. Also läuft Ryse mit Origin erheblich besser - da muss man erstmal drauf kommen 😉

    Eine andere Frage hätte ich noch. Hast Du einen Codec Pack installiert (bspw. K-Lite Codec Pack) um möglichst alle Video und Audioformate abspielen zu können die es so im WWW gibt?

    Dann bin ich mal gespannt, was Dein Brainstorming zu Tage fördert 😊

  • Gleich mal zu deinem Ende 😂 K-Lite Codec Pack? Also ich bin nebenbei oft im ts wenn ich nfs starte und dann kann ich da nichts mehr hören und die anderen hören mich nicht mehr. Jetzt wo du es sagst hatte ich halt viel im Internet nach diesem Problem gesucht, aber ich scheine ein spezielles Problem zu haben. Nichts destotrotz habe ich laut einem Forum Malwarebytes installiert und das Programm laufen lassen und meinen pc dadurch gecleant, danach konnte ich 5 Stunden spielen. Am nächsten Tag kam das alte Problem dann wieder und nach erneutem laufen lassen von Malwarebytes war das Problem aber immer noch da. Ist halt jetzt nur Vermutung das Malwarebytes einmal Besserung geschafft hat. CCCleaner hab ich auch schon paar mal laufen lassen. War beim start aber auch mal deaktiviert. Also hatte steam neben nfs laufen ts cccleaner avast und Malwarebytes, aber hatte auch schon alles geschlossen beim Start. 

    Ps: Spiele wie bf1 und alle davor, Far Cry 5 und halt paar andere Spiele wie Lol, PUBG usw funktionieren auch. Bf1 und PUBG jetzt nicht auf den besten Grafikeinstellungen aber ich kann alle spiele ohne Ruckler usw. spielen

  • @EA_Unity hätte ich mir mal eher von einem EA Mitarbeiter gewünscht.... Jetzt meldest du dich mal nach so langer Zeit hier? 

  • migulein's avatar
    migulein
    7 years ago

    @Maxxeretro  schrieb:

    @EA_Unity hätte ich mir mal eher von einem EA Mitarbeiter gewünscht.... Jetzt meldest du dich mal nach so langer Zeit hier? 


    also da bleibt mir auch die spucke weg, entschuldigung: geht es hier um kudos oder das fehler zügig beseitigt werden?

  • EA_Unity's avatar
    EA_Unity
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    7 years ago

    @Maxxeretro und @migulein 

    Hier im AHQ ist begrüßen wir, dass Spieler anderen Spielern helfen, das ist hier die Basis, daher habe ich die ausgezeichnete Arbeit validiert.

    @migulein, Entschuldigung angenommen, hoffe deine Frage ist dadurch beantwortet. 


  • @EA_Unity  schrieb:

    @Maxxeretro und @migulein 

    Hier im AHQ ist begrüßen wir, dass Spieler anderen Spielern helfen, das ist hier die Basis, daher habe ich die ausgezeichnete Arbeit validiert.

    @migulein, Entschuldigung angenommen, hoffe deine Frage ist dadurch beantwortet. 


    dann frage ich mich aber trotzdem wieso du am Anfang mir helfen möchtest und dich dann Monate lang nicht meldest. Mir eigentlich jetzt egal und ich erwarte auch schon länger nichts mehr von EA aber trotzdem.

    Ab jetzt bitte wieder zu der Topic. Das Problem besteht weiterhin.

  • EA_Unity's avatar
    EA_Unity
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    7 years ago

    @Maxxeretro, ich würde mich nur ungern auf eine Diskussion über die Moderation hier einlassen. 

    Nachdem ich mir deine DxDiag angeschaut habe, ist mir aufgefallen, dass deine Grafikkarte nicht die minimalen Voraussetzungen erreicht, befindet sich eher im grauen Bereich, leicht darunter- es kann funktionieren, leider nicht garantiert. Ein Spiel wie NFS Payback zieht sehr stark an den Ressourcen, daher kann es auch bei den niedrigsten Einstellungen schwierig werden, ein flüssiges Spielerlebnis zu haben.

    Hier sind nochmals die Mindestvoraussetzungen:

    Manchen Spielern hat es geholfen, NFS Payback nach einem CleanBoot zu starten, wobei die "unnötigen Prozesse" ausgeschaltet werden und das System nicht so belastet wird, du hast jedoch erwähnt, dass du trotz des CleanBoots einen Freeze hattest. 

    Ich kann dir leider an diesem Punkt keine offiziellen Lösungsvorschläge anbieten, da dein System die Voraussetzungen nicht wirklich erfüllt. 

  • So wie ich das sehe habt ihr einfach keine Lust. Grauer Bereich? Es steht doch schwarz auf weiß bei den Systemanforderungen oder eine vergleichbare Grafikkarte mit 2GB Speicher und DX 11 kompatibel. So fern ich richtig in meinem System geguckt habe, wovon ich ausgehe, so stehen diese Anforderungen genau da.

    Super ist es dann aber auch dass du gesagt hast du hast dir die DxDiag angeschaut und angeblich gesehen es würde nicht laufen und anstatt mir das zu sagen lässt du mich hier vor mir hinvegitieren. Das zeigt doch wieder das EA mein Geld nehmen kann. aber sobald es mal ein Problem gibt sind gute Ratschläge rar.

    So viel dazu und nun hoffe ich wieder auf Kelrycor der mir hoffentlich weiter helfen kann.

  • migulein's avatar
    migulein
    7 years ago

    @Maxxeretro  schrieb:

    ...einfach keine Lust. Grauer Bereich? Es steht doch schwarz auf weiß bei den Systemanforderungen...


    ich stimme dir zu.

    hab das spiel die ersten drei monate auf einem pc gespielt, der lag weit unter den mindestanfordungen. lief!

    dann kamen updates danach bekam ich keine driftzone mehr hin. wird wohl an meiner alten schachtel liegen, dachte ich. 

    dann kam das letzte, das zweite update im juni, jetzt stürtzt das spiel bei mir sogar ab. vorher nicht einmal.

    zu den ganzen anderen sachen, auf die nicht eingegangen wird, funktioniert die cloudsynchronisierung auch nicht mehr.

    (aber der zweite teil gehört hier gar nicht rein)

  • @Kelrycoralso das K-Lite Codec Pack habe ich installiert und gleich das Update hinterhergezogen. Geladen habe ich die Standardvariante. - > Hat nicht funktioniert. In der Zwischenzeit habe ich ein Problem behoben welches Windows hinderte Updates zu laden und zu installieren. Sprich ich habe Windows geupdatet. - > Hat nicht funktioniert.

    Desweiteren habe ich Spotify beim NFS start laufen lassen und es ist folgendes passiert: Der PC freezet sich wieder wie immer ein. Tabben, Taskmanager etc. helfen nicht und der Sound von der Musik hört sich aufeinmal "verzerrt" an, es ist fast unmöglich die Melodie rauszuhören. Ein richtig ekliges, kratzendes und verzerrtes Geräuch die ganze Zeit.

    Was anderes fällt mir nicht auf was ich heute getan bzw verändert habe oder was mir aufgefallen wäre.

  • Oje, da schaut man mal einen Tag oder so hier nicht rein und es geht ziemlich rund Oo

    Ich weiß, der EA Support hat einen (nicht ganz unbegründeten) schlechten Ruf. Aber das hier ist ein Spieler-helfen-Spieler-Forum (wofür wir grundsätzlich dankbar sein sollten), weswegen Leute wie @EA_Unity auch eher Community Manager als „Techies“ sind. Klar können sie Tipps geben und versuchen zu helfen wo sie können. Aber ich habe das bisher eher so verstanden, dass sie hier auf das Forum ein Auge halten, Brandherde erkennen (speziell auch durch die "Ich auch" Funktion), Beiträge und  Infos an Entwickler weiterleiten und uns im Gegenzug mit Infos oder Lösungen der Entwickler versorgen, wenn was bekannt ist.

    Da es nicht so viele Community Manager gibt, aber doch tonnenweise Leute die hier Hilfe brauchen können die sich gar nicht so oft und tief auf Fälle konzentrieren wie wir als Spieler die ihre Freizeit opfert um anderen Spielerseelen zu helfen.

    In dem Sinne freue ich mich dennoch sehr über die offene Wertschätzung von @EA_Unity – vielen lieben Dank. Sowas motiviert immer 🙂

    Wo ich herkomme heißt es „Net g’meckert isch g’nug g’lobt!“. Aber in Wahrheit spricht man viel zu selten mal ein Lob aus, Kritik hingegen viel zu häufig. Von daher bin ich ei nFan davon, also bitte weiterloben 😉


    Aber da das Problem von Dir, @Maxxeretro immer noch nicht gelöst ist, sollten wir uns tatsächlich jetzt darauf konzentrieren.

    Also, ich denke auch nicht, dass Deine Grafikkarte zu schwach ist. Darüber hatte ich auch schon nachgedacht. Systemanforderungen.de gibt grünes Licht, und ansonsten ist die 660-er eine DirectX11 compliant Karte wie die 750-er auch. Gut, die 750-er ist eine Generation weiter, aber nichts was sie an Sonderfunktonen hat sollte für das Spiel relevant sein. VRAM ist auch ok. Und die 660 hat auch eine stärkere GPU, weswegen sie an die Leistung der 750 rankommen sollte und sogar noch leicht toppen sollte, wenn ich die Grafikkartencharts so überfliege.

    Da das Spiel auch schonmal 5 Stunden lief zeigt uns, sie kann es. Die Grundvoraussetzungen sind da. Sonst würde eine Meldung kommen oder das Spiel einfach wieder zu gehen. Jedoch einfrieren? Nein, niemals. Das sollte die Hal (Hardware Abstraction Layer) des Betriebssystems verhindern (DirectX).

    VRAM Probleme der Grafikkarte schließe ich auch erst einmal aus (auch wen ndas genau solches Verhalten auslösen könnte), und wir das auch nicht getestet haben. Aber einen richtigen Test dazu gibt es eigentlich nicht. Aber viele andere Spiele die Du genannt hast müssten dann auch Probleme aufzeigen in ähnlicher oder anderer Form (Crash2Desktop, Bluescreens, etc.). Tun sie aber wohl nicht.

    Eigentlich meinte ich nicht, dass Du K-Lite Codec Pack installieren sollst. Ich hatte nur gefragt ob es installiert ist, weil bei mir ein Videocodec den das Pack mitgebracht hat, in einer neueren Fassung als das Betriebssystem hat, ein Spiel von mir (Unravel 2) daran gehindert hat zu starten (das Introvideo konnte nicht abgespielt werden, direkter Crash zum Desktop ohne Fehlermeldung). Im Log des DXDiag fand ich dann die Ursache und ein Hinweis auf die Treiber-DLL des Videocodecs. Das war aber DirectX12 von Windows 10, das loggt an diesem Punkt deutlich mehr als Windows 7 DirectX11.

    Naja, aber schaden tut es nicht. Dank dem Pack kannst Du jetzt so ziemlich alles an Video und Audio abspielen was das Internet so hergibt 🙂

    Wenn Du den Home Cinema Classic Player mitinstalliert hast, ich finde den bisher der Beste. Und der MadVR Filter kann der auch Videos von DVD Qualität auf Full-HD supersampeln, wenn man den richtig konfiguriert. Besonders bei Zeichentrick/Animes genial. Aber ein anderes Thema. Wenn Du daran aber interessiert bist sprich mich ein anderes Mal darauf an, dann gebe ich Dir gerne die Einstellungen dazu. Schreibe mich via PN dann an.

    Aber OK: K-Lite war vorher nicht drauf, jetzt aber. Fehler bleibt weiterhin. Check.

    Windows Updates brachten keinen Erfolg. Check.

    Ton friert ein in eine Schleife beim Freeze. Habe ich auch schonmal erlebt, klingt dann fies verzerrt. Weiß nicht ob das eine Folge oder doch ein Hinweis ist. Aber ein Soundchip der Amok läuft könnte einen PC auch komplett einfrieren lassen oder in einen Bluescreen treiben Von daher wäre zumindest mal ein Versuch an der Stelle wert, wenn Du Lust hast. 

    Wie ich aus der DXDiag entnehme, hast Du eine Onboard Soundkarte (VIA Chipsatz; viahduaa.sys). Daher

    Versuch 1: aktualisiere die Chipsatztreiber Deines Motherboards, speziell die Soundchip-Treiber. Ändert das was?

    Versuch 2: deaktiviere den Soundchip testweise mal vollständig (am Besten wäre es im BIOS, damit Windows gar nicht mehr weiß, dass es ihn überhaupt gibt. Wenn Du Dich also mit BIOS ein wenig auskennst, wäre das der Königsweg), ansonsten über den Gerätemanager alles was unter "Audio, Video und Gamecontroller" deaktivieren (nicht deinstallieren, das ist nicht notwendig). Ändert das was?

    Was das Thema mit dem "was war anders" betrifft und Malwarebytes. Wäre die Ursache eine Spionage/Ad/Schadsoftware die er in Quarantäne geschoben hat, hätte Scan 2 dasselbe Ergebnis erzielt. Das muss was anderes gewesen sein.

    Wenn Du Dich doch noch an was erinnerst, was an dem Tag an dem es lief anders war, immer her damit 😊

    Ansonsten ist mir auch noch was aufgefallen. Dein Windows hat zwei Bildschirme adressiert. Einen Full-HD (1920x1080x32) Bildschirm und einen kleineren 1680x1050x32 Bildschirm. Ist das korrekt oder ist der kleinere ein virtueller Bildschirm (manchmal macht Windows das wenn er noch ein anderes Gerät Videofähiges Gerät entdeckt, auch wenn es direkt nicht verwendet wird). Interessanterweise steuerst Du Bildchirm 1 mit 60 Hertz an und Bildschirm 2 mit 61 Hertz.

    Hast Du wirklich zwei Bildschirm, klemm den kleineren Mal testweise ab, oder stell ihn ggfls. auch mal auf 60 Hertz. Wenn die Grafikkarte einen VSync anschieben will und da ggfls. durcheinander kommt, wer weiß ob das nicht zum Freeze führt?

    Wenn Du keinen zweiten Bildschirm hast, finde raus woher Windows glaubt den Zweiten zu adressieren. Deaktiviere den Bildschirm unter der Windows Bildschirmanzeige.

    Mehr fällt mir im Moment nicht ein. Aber das sollte für heute genug sein. Viel Erfolg.

  • Also stand jetzt habe ich das Problem gelöst! Ich konnte gerade wieder 5 Stunden am Stück spielen. Problem ist folgendes gewesen. Simpel as *, aber da muss man erstmal drauf kommen.

    Mein Xbox One Controller war anscheinend für die Abstürze zuständig. Sobald ich ihn getrennt hatte und NFS gestartet habe hat es auch ohne freeze geklappt. Sobald ich im Menü war konnte ich den Controller wieder anschließen und auch benutzen. Merkwürdig ist nur das ich schon mal 5 Stunden zocken konnte, aber da war der Controller verbunden von Anfang an als ich NFS gestartet hatte. Wie dem auch sei, ich werde morgen nochmal meine Methode oben probieren und dann würde ich sagen war es das Problem. Ansonsten nochmal vielen lieben Dank an dich @Kelrycor für die super hilfe!

  • Kelrycor's avatar
    Kelrycor
    7 years ago

    @Maxxeretro

    Aber gerne doch.

    Der USB Controller, ok? Das ist selten wenn dem so ist 🙂

    Hab das zwar schonmal gehabt, dass wenn eine Tastatur an einem PC von USB3 auf USB2 umgesteckt wurde, dass dann der PC sich mit einem Bluesceen verabschiedet hat. Umgekehrt jedoch nicht... man lernt eben nie aus.

    Ja, bitte teste es aus und gib uns nochmals eine Rückmeldung. Markiere dann Deinen Beitrag als Lösung, damit er hervogehoben wird für andere Suchende ^.^

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