Apex Legends Direkt Kommunikationen

Aktuelle Serverprobleme

Wir wissen, dass unsere Community letzte Woche einige Serverprobleme erlebt hat. Vielen Dank an alle, die sich die Zeit genommen haben, uns Berichte zu senden.

Als Zeichen unserer Wertschätzung für eure anhaltende Geduld haben alle Spieler 1 Episches Apex Pack erhalten (bitte loggt euch innerhalb von 2 Wochen ein, um es zu beanspruchen).

Wir möchten euch außerdem eine kurze Zusammenfassung der jüngsten Serverausfälle geben und erläutern, was wir daraus gelernt haben.

Zwei separate Ursachen haben letzte Woche zu Serverausfällen geführt.
Eine davon hing mit der Rotation von Storm Point zusammen (aufgrund anhaltender Abstürze auf bestimmten Geräten auf dieser Karte) und dem Austausch durch E-District. Der erste Wechsel verlief nicht reibungslos, und später führten weiterhin falsch ausgeführte Match-Suchen für Storm Point dazu, dass Spieler keine Spiele mehr finden konnten.
Wir haben inzwischen einen neuen internen Prozess implementiert, um solche Inkonsistenzen in Zukunft zu vermeiden.

Die zweite Ursache für die Serverausfälle lag in einem früheren Fix für einige Performance-Monitoring-Systeme, bei dem ungültige Daten nicht korrekt verarbeitet wurden. Der Fix wurde zurückgenommen, wodurch die Probleme behoben wurden. Eine überarbeitete Lösung ist für die Zukunft geplant.

Die bestmögliche Spielerfahrung in Apex Legends sicherzustellen, hat für uns höchste Priorität.
Wir halten euch weiterhin auf dem Laufenden, während wir unsere Untersuchungen fortsetzen und weitere Verbesserungen vornehmen.