Forum Discussion
7 Replies
- EA_Groguet6 years ago
Community Manager
Hola @_guerreroo11
Los datos de Apex Legends se guardan en la nube por lo que no hay una manera directa para borrar la cuenta. Si quieres empezar de 0 la única manera sería creando una cuenta completamente nueva.
Un Saludo 🙂
hola, quiero desviencular mi cuenta de steam con la de apex, por que me bloquearon la cuenta por isulatar a alguien que me estaba insulta. o en caso contrario eliminar mi cuenta de EA, por que no me deja acceder a la ceunta para hacerlo manalmente.
- EA_Groguet4 years ago
Community Manager
@PS_RIDERMON En este caso lo que deberías hacer sería conectar con Soporte Técnico para que puedan ayudarte.
Un Saludo Tampoco me deja enviar correos por qué pedí que me quitarán el bloqueo pero nada cae avez que mando un mensaje o corro me dice tu cuenta está bloqueda no cambiaremos de decisión, un les escriba por otro motivó solo me dice eso
- EA_Groguet4 years ago
Community Manager
@PS_RIDERMON ha escrito:
Tampoco me deja enviar correos por qué pedí que me quitarán el bloqueo pero nada cae avez que mando un mensaje o corro me dice tu cuenta está bloqueda no cambiaremos de decisión, un les escriba por otro motivó solo me dice eso
Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
- España: (+34) 911 23 04 90
- México: (+52) 557 005 512 8
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
nome deja ni entar a help y la llamda es internacional algun correo para escribirles directamen para deciler que desvinculen mi cuenta de apex o la eliminen por completo
- EA_Groguet4 years ago
Community Manager
@PS_RIDERMON Por desgracia no van a poder ayudarte sin contactar en vivo a través de chat/llamada ya que van a neceistar verificar que eres la persona dueña de la cuenta. ¿Qué es lo que ocurre cuando tratas de entrar en help.ea.com?
Un Saludo
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