Solved
Da PS4 a Xbox serie s
- Ho cambiato console da PS a Xbox s me quando entro in Apex mi esce di reimpostare la password, anche reimpostandola la cosa non cambia e continua a dirmi che devo avere un account per poter giocare anche se l'account c'è l'ho già.
- Come posso risolvere?
Ciao @ilvassa93, solitamente quel problema avviene se in passato un Gamertag Xbox è stato scollegato dall'Account EA oppure se a questo Gamertag l'indirizzo email è stato cambiato solo dalla console e non andando su profile.ea.com .
Non avendo visibilità sugli Account EA, consigliamo di contattare la nostra Assistenza Clienti (aperta da Lunedì a Venerdì', dalle 12.00 alle 21.00) e controllare con loro a che account il Gamertag sia legato, e se sia possibile per loro mandarti direttamente un password reset o vedere quali altri passi fare.
Se vorrai tenere aggiornata la Community con gli sviluppi del tuo caso, ci fa naturalmente piacere e potrebbe essere utile se anche altri si trovassero nella tua situazione 👍!
