Account nach Patch am 2.4 zurückgesetzt

Hallo @PandaNummer2,

ich leite deinen Fall einmal weiter. Auf welcher Plattform spielst du denn? Wann war das letzte Mal, dass du vor dem 02.04 gespielt hattest? 

Hi, ich spiele auf dem PC über EA direkt und gestern Abend war das letzte Mal, dass ich Apex gespielt habe. In der gesamten Zeit habe ich das Spiel aktiv gespielt und bin jetzt durch Fortschritt im Spiel Level 50. Ich hoffe mal, dass dieser Fortschritt dann auf mein altes Level drauf gerechnet werden 

Oh habe das falsch gelesen vor dem 2.4 war direkt einen Tag davor. Am Morgen bevor die Wartungsarbeiten kamen, habe ich auch noch ein Spiel spielen können

@PandaNummer2,

vielen Dank für die Infos! Ich habe den Fall jetzt weitergereicht, ich sollte innerhalb der nächsten ein, zwei Tage ein Update kriegen und melde mich dann sofort hier.

@EA_Pythia 

hey, gibt’s schon was neues?

@PandaNummer2,

dein Konto wurde jetzt nochmal manuell resettet. Könntest du einmal nachschauen, ob dein Account jetzt wieder auf dem richtigen Stand ist? 

@EA_Pythia 

Danke für die Bemühungen, allerdings ist mein Konto immer noch nicht beim vollen Level. Es hat sich zu gestern Abend, wo ich das Spiel das letzte mal gespielt habe, leider nichts verändert ☹️

@PandaNummer2,

ich frage nochmal nach - kannst du einmal sicherstellen, dass das Spiel geschlossen ist? Ich sage Bescheid, wenn du es wieder öffnen kannst, sollte hoffentlich nur ein paar Stunden dauern. 

@PandaNummer2,

kannst du einmal bestätigen, dass du offline bist? Der Reset funktioniert nicht, wenn du zur gleichen Zeit online bist, also müssen wir sicherstellen, dass du nicht im Spiel bist.

@EA_Pythia 
Ja ich bin gar nicht zuhause und mein Pc ist aus, also bin ich offline. Sag mir dann am besten Bescheid, sobald ich wieder kann