ACHTUNG, EA zockt euch ab

Ich bin absolut kein Freund von EA - zumindest nicht nach dem Verhalten, welches sie hier an den Tag legen.

Rein rechtlich werden sie aber in dieser Sache am längeren Hebel sitzen, fürchte ich.

"Anstelle einer Kündigung und vor jeder Kündigung kann EA Sie verwarnen, Ihren Zugriff auf einen bestimmten EA-Service oder Ihr EA-Konto aussetzen oder anpassen, Berechtigungen auf der Ebene des EA-Kontos oder des Geräts entziehen oder widerrufen, Inhalte, die gegen diese Vereinbarung verstoßen, entfernen oder löschen, oder für Ihr Gerät oder Ihr System den Zugriff auf bestimmte EA-Services sperren. Sofern EA die in diesem Abschnitt genannten Maßnahmen ergreift, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung (vorbehaltlich gesetzlicher Rückerstattungsrechte) und es werden Ihnen keine Berechtigungen gutgeschrieben oder in Bargeld oder andere Vergütungsformen eingetauscht."

Das stammt aus ihren AGB (https://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/de/PC/).

Meine Frage: Wie können sie dir Geld aus der Tasche ziehen, wenn du keinen Zugriff auf dein Konto hast? Zumindest in Apex musst du deine Käufe aktiv auslösen bzw. aktiv investieren. Ein Abbuchungsvorgang für eine Art Abo existiert nicht.

Mag sein dass die am längeren Hebel sitzen, dennoch sehe ich mich gezwungen andere Spieler über diese dubiosen

Machenschaften seitens EA zu informieren!
Und dass das ein Selbstläufer von derer Seite aus wird, glaube ich nicht!

Immerhin dürfen sie mir und eventuellen juristischen Instanzen erklären, wie folgendes Zustande kommen kann:

Seit gestern wurde mein Account gesperrt, aber heute hätte ich angeblich ein Bundle gekauft,

wo ich mich nicht einmal mehr in den Store etc.  einloggen kann.

Zuerst bannt man die Spieler weg und dann bedient man sich anscheinend derer hinterlegter Zahlungsinformationen da die ja eh keinen Zugriff mehr darauf haben bzw. durch den bann eh nicht revidieren können!
Des weiteren habe ich nicht mal diese Transaktion veranlasst, wie denn auch wenn Store etc. nicht mehr ersichtlich sind?!

Also in meinen Augen ist diese Firma nur auf Betrug und Diebstahl aufgebaut!

(Auch wenn es in diesem Fall irrelevant ist, aber hast du schonmal an den monatlichen Origin Premium pass oder wie das Ding heißen mag gedacht?
Das wäre ein Abo Modell)

Wer weiß, bei diesen Betrügern läuft der Pass wahrscheinlich trotz Sperre weiter, nund damit die Kosten, denen traue ich mittlerweile alles zu!

Korrektur ein abo gibt es es nennt sich ea play und ea play pro 

Ok, das ist natürlich ein anderer Fall: Eventuell wurdest du auch gehackt, wer weiß das schon.
DAS wiederum könnte EA aber leicht herausfinden und entsprechend handeln.
Dass sie selbst Packs kaufen (auf deine Kosten hin), das wage ich zu bezweifeln...wenn es aber wohl einen bekannten Fall auch schon gegeben hat, in dem genau das praktiziert wurde.

In den verlinkten AGBs gibt es auch einen weitere Link, der dich zu einer EU Online-Streitschlichtungs-Seite führt.
Eventuell dort das Problem einmal schildern und schauen, ob sie als Mediator wirken können.

Alternativ wäre nachzuweisen:

a) Dass du gebannt wurdest

b) Entsprechend keinerlei Zugriff auf dein Konto hattest

c) Dass Gebühren in dieser Zeit durch Ingamekäufe entstanden sind

Dabei kann dir wiederum EA helfen, die aber in Sachen Support eine so "gute" Arbeit machen, dass man sich diese Belege vielleicht sogar besser selbst erstellt.

@MajorApxLegend 

Richtig. Ich hatte es nicht auf Origin sondern auf Apex selbst bezogen.