Apex account gebannt nach hack
Artikel: Apex Legends
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer 3080ti
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 32
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? finalyo
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? /
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt? /
Wo ist das Problem aufgetreten? Laden eines Matches von der Lobby aus
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. /
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? /
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Nein
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? /
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) /
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? /
Was sollte stattdessen passieren? /
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? /
Nach account hack - Wurde ich in Apex gebannt.
Vor einer Woche wurde mein EA account gehackt. Erstmal nicht schlimm.. passwort geändert usw.
Nun wollte ich eine runde spielen und bekommen beim starten des matches die Meldung:
The client's game account has been banned: Banned
Wäre schade um die ganzen skins ☹️
Aus der EA Email:
Nachdem uns potenziell verdächtige Aktivitäten in Verbindung mit deinem EA-Konto aufgefallen sind, haben wir das Passwort zurückgesetzt, um deine persönlichen Informationen zu schützen.
Wir gehen nicht davon aus, dass diese verdächtigen Aktivitäten durch unberechtigten Zugriff auf EA-Datenbanken ermöglicht wurden. Wir halten es für wahrscheinlich, dass sie aufgrund von Problemen wie Phishing, schwachen Passwörtern, Anmeldungen über geteilte Verbindungen oder dem Verwenden des gleichen Passworts auf mehreren Webseiten aufgetreten sind.
Setze dein Passwort über den unten stehenden Link zurück, um dein Konto wieder freizuschalten, oder wähle „Passwort vergessen?“ aus, wenn du dich das nächste Mal mit deinem Konto einloggen möchtest.
Wir empfehlen außerdem, die Anmeldungsüberprüfung zu aktivieren, die bei der Anmeldung nachsieht, ob sich jemand von einem neuen oder unbekannten Gerät aus anmeldet, um dein EA-Konto vollständig zu sichern.
Hey @finalyo,
bei Fragen zu Sanktionen/Sperren melde dich bitte direkt bei unserem Kundendienst. Da hier dein Konto anscheinend durch einen Fremdzugriff genutzt wurde, sollte sich auch von unserem ToS Team feststellen lassen, ob die Sanktion auch durch den Fremdzugriff verursacht wurde.
Du kannst auch direkt unser zuständiges Terms of Service Team kontaktieren. Diese Abteilung ist für die Überprüfung zuständig und untersucht deinen Fall auf Anfrage. Alle Informationen dazu findest du hier: https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Wir können dir hier im Forum mit dieser Art von Anfrage nicht weiterhelfen, da wir keinen Zugriff auf dein Konto haben und daher deinen Fall hier nicht bearbeiten können.
-rephii