Es geschehen noch Zeichen und Wunder !
Nachdem ich mein Problem mit dem unberechtigten Bann per Mail und Chat geschildert habe wurde mir zwei mal gesagt, dass der Bann nicht rückgängig zu machen ist. Begründen konnte oder wollte mir das aber niemand.
Ich hatte also mit dem Game eigentlich abgeschlossen.
Jetzt habe ich vorm Wochenende ohne weitere Aktion von mir eine Mail von EA erhalten :
Es wurde festgestellt, dass ein Fehler passiert ist und ich tatsächlich zu unrecht gebannt wurde ... seit diesem Tag kann ich wieder wie gewohnt spielen.
An dieser Stelle muss ich also sagen, dass sich der Sache wohl doch jemand annimmt, wenn es tatsächlich begründete Einwände gibt.
Danke dafür und viele Grüße !