Apex Coins fehlen
Ich habe am 4.6.24 und am 5.6.24 über Steam Guthaben, den Kauf von zwei mal in wert von 9,99€ Apex-Coins betätigt. Jedoch sind die Apex Münzen immer noch nicht auf meinem Konto überschrieben worden. Die beiden belege werde ich nun im Anhang verlinken. Ich habe mich auch schon über mein EA louncher eingeloggt jedoch waren dort keine Coins zu finden.Ich würde mich gerne über eine schnelle und sorgfältige Rückmeldung freuen.
Hey @nevver2605 und @G2DynamicZ,
der Thread ist hier irgendwie untergegangen, aber falls euch dennoch eure Apex Coins fehlen, kontaktiert bitte den EA Support.
Hier wird noch genauer beschrieben wie:
https://help.ea.com/de/help/faq/using-ea-help/
Ihr werdet dann wohl dazu aufgefordert werden einen Kaufbeleg zu übermitteln.
https://help.ea.com/de/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/
-Vendcera