Apex Legends Account wurde zurückgesetzt – Fortschritt verloren

Hallo zusammen,

ich habe vor längerer Zeit Apex Legends auf der Konsole gespielt und nach einer Pause wollte ich nun wieder auf dem PC einsteigen. Als ich mich mit meinem EA-Konto angemeldet habe, musste ich feststellen, dass mein kompletter Fortschritt weg ist – mein Account war plötzlich auf Level 1 zurückgesetzt als hätte ich noch nie gespielt. Alle Skins, Statistiken und Erfolge scheinen verloren zu sein. Hat jemand von euch so etwas schon erlebt? Gibt es eine Möglichkeit, den ursprünglichen Fortschritt wiederherzustellen oder irgendwie Zugriff darauf zu bekommen? Ich habe bereits den EA-Support kontaktiert, aber vielleicht hat ja jemand hier Tipps oder Erfahrungen, wie man damit am besten umgeht.