Artikel: Apex Legends
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer AMD Radeon RX 7900 GRE
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 32GB
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? 30Fps_Asasine
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? Conduit
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In einem Match
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. ist mir leider nicht mehr bekannt
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Ich war mitten im Kampof
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Nein
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? garkeine
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 16.05.2024
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Es steht dass der Client mich aus dem spiel gesperrt hat
Was sollte stattdessen passieren? Dies richtig überprüfen
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Richtig überprüfen und mir sagen was ich falsch gemacht.
Am 16.05.2024 habe ich ein Update meiner Grafikkartentreiber durchgeführt. Unmittelbar nach dem Update und dem Neustart meines Computers stellte ich fest, dass mein Konto gesperrt wurde, als ich versuchte, mich wieder in Apex Legends einzuloggen.
Ich vermute, dass dieses Update möglicherweise als verdächtige Aktivität erkannt wurde, was zu der Sperre führte.
Ich spiele Apex Legends seit mehreren Jahren und habe niemals irgendetwas in der Richtung getan, was das Cheaten oder ähnliches betrifft. Ich versichere Ihnen, dass ich zu keinem Zeitpunkt gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habe. Ich spiele Apex Legends leidenschaftlich und habe stets fair gespielt. Es wäre sehr bedauerlich, wenn ich aufgrund eines technischen Problems von einem Spiel ausgeschlossen werde, das ich sehr schätze.
Ich bitte Sie daher höflich, mein Konto zu überprüfen und die Sperre aufzuheben. Sollten Sie weitere Informationen benötigen oder Schritte von meiner Seite erforderlich sein, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
