Forum Discussion

SilberDrache90's avatar
7 years ago
Solved

Das Spielerkonto des Clients wurde gebannt: Banned

Erst einmal Moin.

Problem seht ihr oben in der Überschrift.

Ich kann mir nicht erklären warum? Ich benutze keine dritt Programme oder habe mich schlecht benommen. (Ka wofür man sonnst noch gebannt werden kann.)

Gibt es eine Möglichkeit das ich Einspruch einlegen kann? Vllt werden sich manche sagen: Egal ist doch nur Free to play aber ich habe dort richtiges Geld eingesetzt und das war sogar gestern.

Wie stehen meine Chance bzw hat jemand schon so etwas von in der Art erlebt und durchgemacht?

Verzichtet bitte gleich drauf : Ohh ein Cheater wurde gebannt. Ich Suche hier Hilfe von Leuten die ebenfalls mal evtl zu unrecht gebannt wurden. Bzw Hilfestellung geben können.

61 Replies

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Hey @LEclan01,

    die Bann History ist erst eine ganz neue Funktion, die einfach erst noch vollständig integriert werden muss. In Zukunft ist aber in der Tat geplant sich dadurch den extra Weg zum Support sparen zu können.

    Aus Sicherheitsgründen, damit man beispielsweise Cheat Entwicklern keine weiteren hilfreichen Tipps gibt, sind die Informationen aus Bann Emails relativ unbestimmt. Ich kann jedoch versichern, dass ein einfacher Download eines Grafikkartentreibers im Hintergrund kein Banngrund ist.

    Wenn du jedoch der Meinung bist keinerlei Regeln gebrochen zu haben, leite bitte durch unser Terms of Service Team noch eine genauere Untersuchung für deinen Fall ein.
    https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

    Weiter können wir hier aus dem Forum leider nicht weiterhelfen.

    Um auch nicht mit jeder Antwort alle Spieler aus diesem 2 Jahre alten Thread zu benachrichtigen, schließe ich nun diesen Thread.

    Falls noch weitere Fragen aufkommen, bitte einfach einen neuen Beitrag erstellen.


    -Vendcera

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