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Ich habe genau das selbe Problem auf der Xbox one und auch auf der Xbox Series x. Es liegt also nicht direkt am Spiel oder der Konsole sondern es scheint ein Problem mit dem verknüpften Account zu sein, denn mit meinem erstellten Zweitaccount habe ich keine Probleme .... 

EA Kundensupport heute telefonisch erreicht, der unhilfreichste Anruf aller Zeiten! Das Problem ist bekannt, man hätte aber keine Lösung ...