DXGI Engine Errors (REMOVE and HUNG)
Artikel: Apex Legends
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 16
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? gouzz90
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf. Tritt mit und ohne Freunde auf
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? Alle
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt? Alle
Wo ist das Problem aufgetreten? Laden eines Matches von der Lobby aus
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Tritt entweder in der Legenden-Auswahl auf, bei der Anzeige des eigenen Squads/des Champion-Squads oder im Drop-Ship zu Beginn
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Tritt entweder in der Legenden-Auswahl auf, bei der Anzeige des eigenen Squads/des Champion-Squads oder im Drop-Ship zu Beginn
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Nein
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? Seit Release tritt das Problem auf, nach ein paar "fixes" (alten Graka-Treiber installiert) lief es ab und zu. Mit dem Apex-Elite-Event lief es problemlos und nun seit dem 06.07. tritt es in jedem Match auf.
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) Seit Release
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Das Spiel hängt sich auf und im Hintergrund erscheint eine der beiden Fehlermeldungen: 1) "Engine Error - 0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG The application's device failed due to badly formed commands sent by the application. This is an design-time issue that should be investigated and fixed." 2) "Engine Error - 0x887A0005 - DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED The video card has been physically removed from the system or a drive upgrade for the video card has occured. The application should destroy and recreate the device. For help debugging the problem, call ID3D10Device::GetDeviceRemoveReason."
Was sollte stattdessen passieren? Das Spiel sollte fehlerfrei fortfahren.
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Folgendes System aufsetzen: Mainboard: ASRock H370 Pro4 Intel H370 So.1151 Dual Channel DDR4 ATX Retail CPU: Intel Core i9 9900K 8x 3.60GHz So.1151 GPU: 11GB Gainward GeForce RTX 2080 Ti Phoenix RAM: 16GB (2x 8192MB) Corsair Vengeance LPX schwarz DDR4-2666 DIMM CL16-18-18-35 Dual Kit SSD: Samsung MZ-V7P1T0BW SSD 970 Pro 1 TB M.2 NVMe OS: Windows 10 Home Version 1903 (Build 18362.207)
Ich habe schon sämtliche Threads hier und im Reddit durchforstet. Alle damaligen "fixes" funktionieren nicht (mehr):
- Alter Treiber installieren
- Fehlende Registry-Keys hinzufügen
- Overlays deaktivieren
- In-Game Grafikeinstellungen anpassen (alles auf low/disabled, "Texture Stream Budget" auf 4GB / 6GB verringern)
- "+fps_max" auf 60 setzen
- Prozessor-Prioritäten für Anti-Cheat-Software, Game-Client und Origin ändern
- Einstellung "Als Administrator ausführen" setzen
- ....
